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小紅書瞿芳:做好平臺生態治理 營造更清朗網絡環境

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小紅書瞿芳:做好平臺生態治理 營造更清朗網絡環境

2021年11月25日 17:58 來源:中國新聞網參與互動參與互動

  11月25日,中國網絡媒體論壇在廣州舉辦,小紅書創始人瞿芳出席“擘畫未來、數字發展”產業分論壇并發表主題演講。

  瞿芳表示,作為數字經濟的參與者,小紅書已經成為廣大用戶的美好生活指南,見證著傳統老字號煥新、線下新產業興起和年輕人返鄉創業等新趨勢。與此同時,肩負著眾多用戶的期待,小紅書也始終堅守正確價值導向,不斷加強平臺內容生態的建設,營造更加清朗的網絡環境。

  今年以來,小紅書按照各專項整治行動的要求,從嚴處理違規的內容和賬號,累計處置筆記上萬篇,封禁違規賬號7000多個。以治理炫富為例,今年5月到10月,小紅書累計處理炫富內容8787篇,處罰賬號240個。

  與此同時,平臺針對部分高消費或具有一定炫富傾向的關鍵詞上線提示,當用戶搜索“法拉利”、“布加迪”、“豪宅”等關鍵詞,頁面會顯示“真誠分享,理性消費”的提示。

  “只有嚴厲打擊違法違規信息,營造更加清朗的網絡環境,才能得到用戶的持續信任。”瞿芳在演講中說。她表示,小紅書不僅將生態工作當成應盡的社會責任,更當成未來平臺的核心競爭力在打造。

  打造多元生活聚集地,平臺經濟助力線下新業態

  “畢業旅行去哪里、第一次面試怎么準備、如何給自己做一桌好菜、怎么給另一半挑選禮物……用戶在小紅書分享自己的生活點滴,也在這里發現美好生活。”瞿芳表示。

  平臺成長的過程中,人們的日常生活,越來越往在線化發展:大白兔、百雀羚等傳統老品牌正通過互聯網平臺煥新;在新生活方式的帶動下,一批線下新業態也開始蓬勃發展起來。

  以露營為例,2021年露營熱從小紅書蔓延至全網。迄今為止,小紅書上已經有超過22萬用戶,分享自己的露營生活,相關筆記超過45萬篇。今年國慶節期間,露營筆記的發布量,相比去年同期增長了11倍。

  對于新生活方式的向往,越來越多的年輕人投身到了返鄉創業的熱潮中。“我們看到越來越多90后、95后利用自己對互聯網平臺的深度認知,投身線下,成為數字化時代,推動小店經濟發展的新生力量。”瞿芳稱。

  在演講中,瞿芳講述了一位名叫“黑貓大人”的小紅書用戶的故事。2020年7月,這位90后山東女孩在老家日照啟動了自己籌備三年的開店計劃。從店鋪裝修第一天開始,她就在小紅書上記錄下了籌備、開業的全過程,評論區里每天給她加油打氣的粉絲,很多也成了面包店的第一批顧客。如今,開業一年多,“黑貓大人”的面包不僅在當地實現不錯銷量,也通過線上渠道賣往全國各地。

  堅守價值導向,近20位小紅書博主號召“真誠分享,抵制炫富”

  “隨著平臺的逐步發展,在服務越來越多用戶的同時,我們也意識到作為一個平臺所承擔的社會責任之重,尤其是在價值導向的引導上。”瞿芳表示。

  今年4月,小紅書對外發布了首個《社區公約》,將“真誠分享、友好互動”確立為社區價值觀,并明確提出請用戶避免分享“炫富”、“過度修飾”等內容。

  隨著5月國家網信辦部署開展2021年“清朗”系列專項行動,小紅書先后對社區內“炒作炫富”、“大吃大喝”等不良行為加大了處置力度,并加大了打擊炫富的力度。

  平臺重拳治理炫富也獲得了小紅書博主的集體支持。上周,近20位小紅書博主動發聲,號召內容生產者“真誠分享,抵制炫富”,并帶動更多博主和用戶加入支持隊伍。

  瞿芳稱,對于以夸張的方式和內容求關注、破壞平臺友好氛圍的行為,小紅書必須加大治理力度,留下更多好的空間、流量給優質的內容,給那些能夠激發人們對美好生活的向往、激發人們努力奮斗的內容。

  “我們清醒地認識到,堅守價值導向、做好平臺生態治理的重要性,只有嚴厲打擊違法違規信息,營造更加清朗的網絡環境,才能得到用戶的持續信任。”瞿芳表示。

  瞿芳透露,除了內容安全部門外,小紅書還有內容生態部門,后者已完成從產品、技術、運營到審核的全閉環。小紅書正通過加強技術管控水平,提升機審模型攔截能力,加大人工巡查力度,拓寬用戶舉報渠道,加強內容安全專項培訓等手段,不斷提升平臺的治理成效。

【編輯:蘇亦瑜】

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