部分隔空喊話(huà)式賬號(hào)掛出他人照片及信息，攻擊謾罵臭氣烘烘

　　“網(wǎng)絡(luò)廁所”為何禁而不絕？

　　文/羊城晚報(bào)記者

　　“【得了一種】聽(tīng)到pjsk的那首歌就想吐的病”“縞纻在便利店打工，奇葩ecy見(jiàn)得數(shù)不勝數(shù)”“【全世界】的二刺螈都在紫餐”……

　　若非“圈內(nèi)人”，當(dāng)你在微博上看到這幾句似通非通、仿佛“密碼”一般的話(huà)語(yǔ)時(shí)，或許會(huì)眉頭一皺順手劃走。然而，它們的背后，隱藏著一個(gè)龐大的群體——“網(wǎng)絡(luò)廁所”用戶(hù)。

　　“網(wǎng)絡(luò)廁所”戾氣充斥，亂象滋生。2023年11月，中央網(wǎng)信辦開(kāi)展“清朗·網(wǎng)絡(luò)戾氣整治”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，第一條便是堅(jiān)決打擊“網(wǎng)絡(luò)廁所”“開(kāi)盒掛人”行為。一年過(guò)去，“網(wǎng)絡(luò)廁所”躲進(jìn)了更深的陰影之中。更令人驚訝的是，“網(wǎng)絡(luò)廁所”的用戶(hù)不少是未成年人。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“網(wǎng)絡(luò)廁所”難以根除的背后，似乎有著更加深層的原因。

　　隱秘的“網(wǎng)絡(luò)廁所”

　　社交媒體“廁所號(hào)”中，網(wǎng)友隨意“投廁”“掛人”施以網(wǎng)暴

　　很久很久以后，回憶起那次漫展后的遭遇，詹時(shí)仍心有余悸。

　　“我只是在漫展上出cos，就被別人偷拍下來(lái)‘掛廁’了，對(duì)方發(fā)表了很多貶損我的言論，評(píng)論區(qū)也都是對(duì)我的人身攻擊。我感到很自卑很難過(guò)，但也無(wú)計(jì)可施?！闭矔r(shí)是一名喜歡看動(dòng)漫、愛(ài)好角色扮演(即cosplay)的未成年女生。她從漫展回來(lái)不久后就被好友告知，自己被人掛上“網(wǎng)絡(luò)廁所”，遭受謾罵攻擊。

　　“當(dāng)時(shí)大腦一片空白。就想躲回家里蒙上被子，希望一覺(jué)醒來(lái)后一切只是噩夢(mèng)?！闭f(shuō)起這些時(shí)，詹時(shí)一臉無(wú)奈，“我的QQ空間原本是開(kāi)放的，被‘投廁’后每天增加幾十個(gè)未知訪(fǎng)客，后面就把QQ空間設(shè)置成隱私模式了?！?/p>

　　讓詹時(shí)充滿(mǎn)恐懼的“網(wǎng)絡(luò)廁所”，究竟是什么？

　　所謂“網(wǎng)絡(luò)廁所”，指的是在二次元、追星族、游戲圈中較為流行的一種隔空喊話(huà)式賬號(hào)，也稱(chēng)為“廁所號(hào)”。所謂“投廁”，是指網(wǎng)友把目標(biāo)人物的照片、行為或言論投稿至社交平臺(tái)的“廁所號(hào)”。“掛廁”指的是目標(biāo)人物的相關(guān)信息被發(fā)布在“廁所號(hào)”上。

　　根據(jù)內(nèi)容，“網(wǎng)絡(luò)廁所”主要分為“二次元廁”“二點(diǎn)五次元廁”“三次元廁”。“二次元廁”是三類(lèi)“廁所”中最出圈，也是活躍度最高的，主要討論二次元作品中的虛構(gòu)角色以及由此延伸出的角色扮演、同人產(chǎn)品創(chuàng)作等內(nèi)容；“二點(diǎn)五次元廁”主要關(guān)注明星等公眾人物；“三次元廁”則以生活中的普通人為主要討論對(duì)象。這些“廁所”的用戶(hù)通常被稱(chēng)為“廁友”“廁妹”。

　　“‘投廁’跟網(wǎng)暴差不多是一個(gè)性質(zhì)。”詹時(shí)表示，“網(wǎng)絡(luò)廁所”的負(fù)面影響甚至已延伸至線(xiàn)下。“身邊不少同學(xué)朋友都去了那個(gè)漫展，有時(shí)聽(tīng)他們說(shuō)到跟胖有關(guān)的話(huà)題，或許并沒(méi)有惡意也不是在針對(duì)我，但當(dāng)時(shí)就會(huì)很自卑地認(rèn)為他們都在諷刺、暗示我很胖?！彼嬖V記者，那段時(shí)間她還一度把QQ和微博都卸載了。

　　李小安也是一名混跡二次元圈的未成年女生，對(duì)“投廁”現(xiàn)象已司空見(jiàn)慣?！霸凇畮療o(wú)論是‘掛人’還是放照片都很平常，有因?yàn)槿ψ永锏拿芫驮凇畮w吐槽一個(gè)人的，也有因?yàn)榭粗凰蛼靹e人角色扮演照片的?！崩钚“舱f(shuō)，除了“投廁”者的言論，評(píng)論區(qū)里還常有大量網(wǎng)民對(duì)當(dāng)事人的辱罵。

　　在李小安的介紹下，記者搜索到了圈內(nèi)一知名微博“廁所”——“××呼呼呼”。微博數(shù)據(jù)顯示，該賬號(hào)僅今年9月29日就發(fā)布了49條內(nèi)容。李小安告訴記者，這意味著“9月29日有49個(gè)人被投到這個(gè)‘廁所’中了?！秉c(diǎn)進(jìn)“××呼呼呼”的主頁(yè)，向下滑去，大量帖子都是角色扮演者的照片——這些多為角色扮演者本人發(fā)在自己社交媒體上的照片，僅被用黑線(xiàn)勾畫(huà)了幾筆就發(fā)到帖子中，肖像權(quán)完全沒(méi)有得到保護(hù)。如今，該賬號(hào)已被封禁，但“破防了喵之萌萌入侵版”“升天么么噠”等同類(lèi)“廁所號(hào)”仍在微博上活躍。

　　當(dāng)記者進(jìn)一步詢(xún)問(wèn)被“投廁”后，受害者投訴該賬號(hào)能不能解決問(wèn)題時(shí)，李小安顯得很訝異：“怎么會(huì)有這么天真的想法？舉報(bào)了一個(gè)‘廁所’只會(huì)在另一個(gè)地方冒出一個(gè)更加隱秘的新‘廁所’。”

　　可以說(shuō)，“網(wǎng)絡(luò)廁所”的可怕在于，施暴者與受害者并不相識(shí)，可能素未謀面，僅因線(xiàn)上意見(jiàn)不合、言語(yǔ)沖突甚至無(wú)端“不爽”就隨意“掛人”，隨即“召喚”出更多惡意，對(duì)受害者進(jìn)行肆意的人身攻擊。據(jù)多家媒體報(bào)道，2022年7月26日，中國(guó)香港一位網(wǎng)名為“依奈”的女孩，在受到“網(wǎng)絡(luò)廁所”的攻擊后，爬上香港天水圍的一座高樓，開(kāi)著直播一躍而下，當(dāng)場(chǎng)身亡。

　　虛幻的情緒宣泄

　　“投廁人”不乏未成年人，他們一面顧影自憐，一面站在道德制高點(diǎn)譴責(zé)他人

　　在“網(wǎng)絡(luò)廁所”中，除了被“投廁”的受害者，還有兩個(gè)關(guān)鍵角色，那就是“投廁人”和“皮下”(賬號(hào)運(yùn)營(yíng)者)。

　　明真從高一就一直混跡在“網(wǎng)絡(luò)廁所”中，在微博上“投過(guò)廁”也當(dāng)過(guò)“皮下”。在她看來(lái)，現(xiàn)實(shí)生活中的人際交往很復(fù)雜，在網(wǎng)絡(luò)上可以把自己在現(xiàn)實(shí)世界中無(wú)法說(shuō)出口的話(huà)發(fā)泄出來(lái)，無(wú)論是訴說(shuō)自己不幸福的現(xiàn)實(shí)生活，還是刻薄地罵遍所有人，都可以隨心所欲，甚至能找到擁有相同經(jīng)歷的人與自己共情?！靶奶蹖殞殹薄靶奶鄹咧?稿主的諧音)”……在“網(wǎng)絡(luò)廁所”里吐槽、倒苦水時(shí)，同一個(gè)“廁所”中的用戶(hù)往往偏向于“投廁人”，在評(píng)論區(qū)附和，甚至幫其一起譴責(zé)被“投廁”者。明真將此形容為“抱團(tuán)取暖”。

　　另一個(gè)原因則伴隨著一點(diǎn)“虛榮心”。“有些人來(lái)到‘廁所’只是想要獲得關(guān)注，看到自己發(fā)出的帖子有評(píng)論或跟帖，可能會(huì)認(rèn)為自己也是個(gè)‘小明星’了?！泵髡嬲f(shuō)道。

　　記者了解到，在與自己相關(guān)的“投廁”內(nèi)容中，“廁友”“廁妹”常把自己置于弱者位置，認(rèn)為自己是受挫、可憐、羨慕他人的一方。關(guān)于自身的描述總是以負(fù)面居多，內(nèi)容為對(duì)自己的厭惡，對(duì)日常生活、學(xué)習(xí)壓力、身邊同學(xué)、親戚家人的抱怨等。而在投他人的內(nèi)容中，他們又常將自己置于較高位置，對(duì)他人加以審判、貶損，對(duì)詹時(shí)的“投廁”就屬于此類(lèi)型?？梢哉f(shuō)，這些“投廁人”一面顧影自憐，一面又自恃清高，將內(nèi)心的落差、不滿(mǎn)外溢為對(duì)被“投廁”者的強(qiáng)烈惡意。

　　“這種一方面把自己置于弱者位置，另一方面站在道德的制高點(diǎn)去譴責(zé)他人，都是一種自我中心的表現(xiàn)。”廣東醫(yī)科大學(xué)人文與管理學(xué)院副院長(zhǎng)、心理健康教育與咨詢(xún)中心主任譚健烽表示，“在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，弱者的故事可以利用大眾的同情心，引導(dǎo)輿論走向，進(jìn)而對(duì)他人施加壓力。同時(shí)，譴責(zé)別人也暴露了內(nèi)心的自卑感，通過(guò)給別人施加道德壓力來(lái)減輕自身的不安與焦慮?！?/p>

　　更嚴(yán)重的是，“廁友”“廁妹”存在明顯的低齡化特性?！啊畮选衲挲g都比較小，實(shí)際年齡也基本未成年”“‘廁妹’年紀(jì)都太小了，容易被網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中不好的一面誤導(dǎo)”……對(duì)此，譚健烽指出，未成年人參與網(wǎng)絡(luò)暴力的原因涉及心理、社會(huì)和家庭等多個(gè)層面。未成年人正處于成長(zhǎng)的叛逆階段，他們熱衷于尋求新奇事物。為了排解社交焦慮，一些青少年往往容易在小圈子內(nèi)形成極端化的意見(jiàn)和情緒，進(jìn)而引發(fā)群體謾罵、煽動(dòng)對(duì)立等不良行為。同時(shí)，部分家庭缺乏有效的溝通方式，父母對(duì)于子女的監(jiān)督引導(dǎo)有所缺位，致使一些未成年人深陷網(wǎng)絡(luò)并且遭受暴力信息的侵害。

　　實(shí)際上，長(zhǎng)期混跡“網(wǎng)絡(luò)廁所”，“投廁人”難以逃過(guò)可怕的心理反噬。

　　“我還算局外人都快得精神病了?！睆堊檬且幻哆^(guò)“廁所”的二次元用戶(hù)。她表示，剛關(guān)注時(shí)還覺(jué)得很新鮮，但她慢慢發(fā)現(xiàn)，即使只是看看，自己也一步步陷入信息繭房中，負(fù)面情緒不斷累積。她在日常生活中也開(kāi)始戴著有色眼鏡，對(duì)身邊的人和事惡意審視、批判著。“還好及時(shí)抽身了，不然戾氣會(huì)越來(lái)越重?！睆堊谜f(shuō)。

　　“精神正常的人誰(shuí)愿意一直待在這種環(huán)境里??？”明真對(duì)此也很清楚，然而，“網(wǎng)絡(luò)廁所”仿佛有一種成癮性的魔力，在吸引著她。

　　神秘的“皮下”

　　“網(wǎng)絡(luò)廁所”運(yùn)營(yíng)者既有社交需求也有圈錢(qián)動(dòng)機(jī)，社交平臺(tái)“共享計(jì)劃”成“助推劑”

　　在“網(wǎng)絡(luò)廁所”的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，最重要的一環(huán)，便是它的運(yùn)營(yíng)者——“皮下”?！捌は隆本烤故鞘裁瓷矸荩克麄?yōu)槭裁匆\(yùn)營(yíng)“網(wǎng)絡(luò)廁所”呢？

　　記者了解到，“網(wǎng)絡(luò)廁所”是微博“隔空喊話(huà)bot”的一個(gè)分支。較為公認(rèn)的“網(wǎng)絡(luò)廁所”成為分支的節(jié)點(diǎn)是女性向游戲《偶像夢(mèng)幻祭》“隔空喊話(huà)bot”的出現(xiàn)。該游戲因角色眾多，感情線(xiàn)也多，衍生出許多愛(ài)恨情仇。自稱(chēng)“二次元圈老人”的藍(lán)虹告訴記者，每個(gè)玩家都有自己偏愛(ài)或討厭的角色，大家也都知道用自己的賬號(hào)發(fā)文吐槽某個(gè)游戲角色，很有可能會(huì)被其他玩家“圍剿”。因此玩家就開(kāi)始利用“bot”進(jìn)行“隔空喊話(huà)”，吐槽玩家、辱罵游戲。這就是“網(wǎng)絡(luò)廁所”的發(fā)端。

　　2023年，在專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)后，為了避免被“搜查抄家”，很多“網(wǎng)絡(luò)廁所”便拋棄了原先的“××bot”命名方式，改為以諧音、圈內(nèi)用語(yǔ)等來(lái)命名，例如“大愛(ài)二疵猿112334”“測(cè)煤怎么你了”等。

　　既然有過(guò)“清網(wǎng)行動(dòng)”，“皮下”也似乎嗅到危險(xiǎn)氣息，為何“網(wǎng)絡(luò)廁所”依舊禁而不絕？整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈又是如何一步步運(yùn)作而成？

　　明真告訴記者，運(yùn)營(yíng)該賬號(hào)既有社交需求也有圈錢(qián)動(dòng)機(jī)，身邊愿意做“皮下”的二次元同好們除了喜歡湊熱鬧和“為愛(ài)發(fā)電”，不少也是奔著微博“共享計(jì)劃”的錢(qián)去的，“因?yàn)楹芏嗳嗽跒g覽，所以賺錢(qián)是很容易的”。

　　“賬號(hào)一般倆路線(xiàn)，平和不引戰(zhàn)就接廣告，流量低的天天轉(zhuǎn)中藥減肥藥的廣告；激進(jìn)一點(diǎn)就參與微博‘共享計(jì)劃’，靠轉(zhuǎn)評(píng)數(shù)獲取微博的錢(qián)?！泵髡娼榻B，“主要是開(kāi)‘共享計(jì)劃’，轉(zhuǎn)贊評(píng)都可以折現(xiàn)。很多有名的引戰(zhàn)點(diǎn)炮帖都幾萬(wàn)轉(zhuǎn)幾十萬(wàn)評(píng)了，超級(jí)賺?！?/p>

　　記者了解到，微博“共享計(jì)劃”即微博創(chuàng)作者廣告共享計(jì)劃，是微博平臺(tái)對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者的扶持項(xiàng)目，旨在通過(guò)平臺(tái)的資金扶持，讓更多的內(nèi)容創(chuàng)作者持續(xù)貢獻(xiàn)內(nèi)容。

　　目前，有兩種方式可開(kāi)通“共享計(jì)劃”，一是滿(mǎn)足粉絲及閱讀數(shù)條件，即粉絲數(shù)≥1萬(wàn)且上月被閱讀數(shù)≥100萬(wàn)；二是滿(mǎn)足播放量條件，即開(kāi)通視頻號(hào)且上個(gè)周期視頻播放量≥5000。一旦開(kāi)通“共享計(jì)劃”就可以根據(jù)微博流量分成。

　　至于廣告投放方面，平臺(tái)會(huì)根據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)在部分賬號(hào)發(fā)布的頭條文章底部投放廣告。每條廣告可獲得一定量的收益，號(hào)主在結(jié)算中心提現(xiàn)。再者，由于每個(gè)微博號(hào)細(xì)分領(lǐng)域不同，鏈接的群體也較為定向，還會(huì)有廣告商找上門(mén)來(lái)或者運(yùn)營(yíng)者可主動(dòng)找廣告運(yùn)營(yíng)商洽談，廣告商根據(jù)粉絲量、閱讀與互動(dòng)數(shù)據(jù)來(lái)報(bào)價(jià)。

　　記者在調(diào)查時(shí)，一名自稱(chēng)是運(yùn)營(yíng)的人向記者介紹：“一般報(bào)價(jià)是粉絲數(shù)量的10%-20%”，例如有1000名粉絲，一條廣告就是100元。另外，一位擁有7萬(wàn)多粉絲的微博博主告訴記者，其賬號(hào)近七日瀏覽量為700多萬(wàn)，發(fā)推廣的報(bào)價(jià)是150元一條；另一位20萬(wàn)粉絲博主近七日閱讀量為70多萬(wàn)，報(bào)價(jià)為300元一條。實(shí)際上，廣告費(fèi)用會(huì)比運(yùn)營(yíng)一開(kāi)始說(shuō)得少，且不同賽道存在較大的報(bào)價(jià)差異。

　　因?yàn)椤熬W(wǎng)絡(luò)廁所”用戶(hù)極為垂直，定向性很強(qiáng)，所以賬號(hào)一經(jīng)開(kāi)設(shè)，很快就能吸引大量粉絲。本來(lái)是用于鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者的“共享計(jì)劃”，卻成了“網(wǎng)絡(luò)廁所”的“助推劑”。

　　除此之外，有流量的賬號(hào)除了通過(guò)運(yùn)營(yíng)賺錢(qián)，在“皮下”不想繼續(xù)運(yùn)營(yíng)時(shí)還可賣(mài)號(hào)。明真直言：“微博到50萬(wàn)粉時(shí)必須實(shí)名，這時(shí)候部分‘皮下’便把這些賬號(hào)賣(mài)出去，或者冷卻一段時(shí)間后轉(zhuǎn)型成營(yíng)銷(xiāo)號(hào)，‘洗白上岸’。”記者了解到，“網(wǎng)絡(luò)廁所”一般不太容易接到廣告，主要是通過(guò)“共享計(jì)劃”中流量分成來(lái)獲取收益，但“洗白”之后，憑借此前積累的大量粉絲，就可以接到廣告。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“皮下”的“廁所”業(yè)務(wù)多為兼職副業(yè)，不少人是大學(xué)生甚至是未成年的中學(xué)生?！啊は隆瘺](méi)有太多經(jīng)濟(jì)壓力，又對(duì)二次元抱著滿(mǎn)腔熱情，建立‘廁所號(hào)’不僅可以一線(xiàn)‘吃瓜’，還可以獲得額外收益，何樂(lè)而不為？”明真說(shuō)道。

　　“皮下”需要戾氣黑帖吸引流量和粉絲以變現(xiàn)，因而猖獗；微博需要這些賬號(hào)的流量支持，因而縱容；“廁友”有著個(gè)人的情緒宣泄需求，因而依賴(lài)。就這樣，運(yùn)營(yíng)者、平臺(tái)、用戶(hù)構(gòu)成了具有穩(wěn)定性的三角結(jié)構(gòu)，帖子、流量和金錢(qián)在三者之間流動(dòng)編織，形成了“網(wǎng)絡(luò)廁所”這張黑色蛛網(wǎng)。

　　治理的出路

　　制度、平臺(tái)、家校需共同努力，在打擊“網(wǎng)絡(luò)廁所”的同時(shí)，讓青少年不必隔屏尋求慰藉

　　“網(wǎng)絡(luò)廁所”如此猖獗，沒(méi)有相關(guān)制約措施嗎？實(shí)際上，“網(wǎng)絡(luò)廁所”的整治，尚有不少難點(diǎn)。

　　“近年來(lái)，有關(guān)部門(mén)對(duì)‘網(wǎng)絡(luò)廁所’進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)整治，在一定程度上有效遏制了‘網(wǎng)絡(luò)廁所’的泛濫，但是在落地執(zhí)行過(guò)程中，還存在著一些盲區(qū)和難題?！濒吣洗髮W(xué)新聞與傳播學(xué)院教授賴(lài)凱聲指出，“網(wǎng)絡(luò)廁所”賬號(hào)為了規(guī)避監(jiān)管，通常會(huì)采用諧音、專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、英文縮寫(xiě)等方式發(fā)布內(nèi)容，同時(shí)賬號(hào)的名稱(chēng)也更加不易識(shí)別，這給有關(guān)部門(mén)實(shí)施有效監(jiān)管造成了一定困難。

　　此外，目前我國(guó)還沒(méi)有對(duì)未成年人注冊(cè)社交媒體賬號(hào)作出嚴(yán)格限制，因此未成年人可以較輕易地注冊(cè)社交媒體賬號(hào)。“從受眾心理特征來(lái)說(shuō)，負(fù)面信息往往對(duì)受眾可能產(chǎn)生一種特殊的吸引力，再加上未成年人本身道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)尚不成熟，‘網(wǎng)絡(luò)廁所’這種匿名的‘隔空喊話(huà)bot’帶來(lái)的回音室效應(yīng)、即時(shí)性反饋可以給他們及時(shí)的安慰和共情，使他們更易打破傳統(tǒng)道德框架的限制，所以‘網(wǎng)絡(luò)廁所’號(hào)一旦建立，就能快速吸引到大批粉絲?！辟?lài)凱聲強(qiáng)調(diào)，“但這種帶有一定誘導(dǎo)式的傳播模式，對(duì)未成年人的心理健康將會(huì)造成長(zhǎng)期的惡劣影響，讓他們更容易往極端化發(fā)展?！?/p>

　　目前，我國(guó)已出臺(tái)《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見(jiàn)》《未成年人網(wǎng)絡(luò)保護(hù)條例》等法律法規(guī)。2024年最高法工作報(bào)告顯示，2023年審結(jié)網(wǎng)絡(luò)誹謗公訴案件32件，判決有罪人數(shù)85人，同比分別增長(zhǎng)10.3%、102.4%。但事實(shí)上，遭受“網(wǎng)絡(luò)廁所”暴力的情況，遠(yuǎn)比上述范圍更加廣泛，而投訴舉報(bào)的通道也尚未完全暢通。例如，當(dāng)記者撥打微博客服電話(huà)意圖咨詢(xún)投訴方式、維權(quán)手段時(shí)，因?qū)Ψ秸季€(xiàn)屢屢失敗；在撥打微博注冊(cè)地所在的相關(guān)舉報(bào)平臺(tái)的咨詢(xún)電話(huà)時(shí)，也因?qū)Ψ秸季€(xiàn)而無(wú)法進(jìn)行相關(guān)咨詢(xún)。

　　“網(wǎng)絡(luò)廁所”治理之道在何方？

　　賴(lài)凱聲表示，應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)信息分級(jí)分類(lèi)管理制度?！爱?dāng)‘網(wǎng)絡(luò)廁所’運(yùn)營(yíng)者把粉絲投稿轉(zhuǎn)發(fā)出來(lái)后，這類(lèi)賬號(hào)已經(jīng)不是單純的個(gè)人用戶(hù)，而具有了一定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)屬性?！彼J(rèn)為，有關(guān)部門(mén)可以研究出臺(tái)相關(guān)規(guī)定，對(duì)粉絲量較大、每日發(fā)帖數(shù)量較多、內(nèi)容信息特征明顯的網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)進(jìn)行分級(jí)分類(lèi)管理，同時(shí)加大對(duì)“網(wǎng)絡(luò)廁所”等關(guān)鍵詞的識(shí)別技術(shù)，當(dāng)明顯超出了個(gè)人表達(dá)、已經(jīng)承擔(dān)一定公共屬性的賬號(hào)發(fā)布了“網(wǎng)絡(luò)廁所”相關(guān)顯著特征用詞時(shí)，及時(shí)按照有關(guān)規(guī)定采取監(jiān)管措施并予以處理。

　　賴(lài)凱聲也建議微博平臺(tái)重視加強(qiáng)關(guān)于“網(wǎng)絡(luò)廁所”賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)的日常防范和治理，結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定》等有關(guān)法律法規(guī)，從完善“隔空喊話(huà)bot”賬號(hào)身份驗(yàn)證、建立健全防范“網(wǎng)絡(luò)廁所”賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)容審核機(jī)制、優(yōu)化用戶(hù)舉報(bào)機(jī)制、完善違規(guī)賬號(hào)處罰機(jī)制、提升社區(qū)自律意識(shí)等方面入手，推進(jìn)“網(wǎng)絡(luò)廁所”賬號(hào)治理，積極履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任。

　　同時(shí)，“網(wǎng)絡(luò)廁所”的受害者也可以積極采取法律手段維護(hù)自身合法權(quán)益。廣東省法律援助局法律援助規(guī)范編委會(huì)編委、廣東天穗律師事務(wù)所企業(yè)刑事合規(guī)部主任馬新國(guó)表示，如果發(fā)現(xiàn)自己被“網(wǎng)絡(luò)廁所”施加了網(wǎng)絡(luò)暴力，可以利用網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者提供的快捷取證功能，收集和保存侵權(quán)證據(jù)。同時(shí)，立即要求平臺(tái)刪除或屏蔽相關(guān)內(nèi)容，并保留要求刪除的證據(jù)。此外，還可以起訴侵權(quán)人，要求侵權(quán)人停止侵權(quán)、恢復(fù)名譽(yù)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，也可以及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，請(qǐng)求處理。

　　加強(qiáng)對(duì)未成年人網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育，同樣至關(guān)重要?！凹议L(zhǎng)可以從孩子的言行舉止方面留意觀(guān)察。如果發(fā)現(xiàn)孩子被網(wǎng)暴，一定要給予情感上的支持和安慰，與孩子一起收集證據(jù)，維護(hù)孩子的合法權(quán)益?！睆V東第二師范學(xué)院教育學(xué)院副院長(zhǎng)、廣東省中小學(xué)德育研究與指導(dǎo)中心副主任蘇鴻表示，“如果發(fā)現(xiàn)孩子是網(wǎng)暴的施加者，家長(zhǎng)要保持冷靜，不要簡(jiǎn)單粗暴批評(píng)孩子，避免孩子產(chǎn)生逆反心理。要加強(qiáng)親子溝通，引導(dǎo)孩子認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)暴力對(duì)他人造成的危害，培養(yǎng)孩子的同理心，并鼓勵(lì)孩子主動(dòng)向受害者道歉，引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)尊重他人、控制情緒?！?/p>

　　蘇鴻呼吁，加強(qiáng)家校社協(xié)同育人“教聯(lián)體”建設(shè)，及時(shí)反饋學(xué)生在校內(nèi)外的網(wǎng)絡(luò)行為表現(xiàn)，共同制定教育方案，形成家校社教育合力；加強(qiáng)青少年的心理疏導(dǎo)和心理輔導(dǎo)，建立學(xué)生心理健康的社會(huì)支持系統(tǒng)，幫助學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)，增強(qiáng)心理調(diào)適能力；創(chuàng)新新時(shí)代德育課程內(nèi)容體系，將網(wǎng)絡(luò)道德教育與價(jià)值觀(guān)引導(dǎo)列為中小學(xué)德育的重要內(nèi)容。

　　治理“網(wǎng)絡(luò)廁所”，任重而道遠(yuǎn)。事實(shí)上，不少“網(wǎng)絡(luò)廁所”用戶(hù)也期望在現(xiàn)實(shí)世界中獲得屬于自己的心靈港灣，而不必隔屏尋求慰藉。在采訪(fǎng)的最后，明真說(shuō)道：“如果你發(fā)現(xiàn)我在‘網(wǎng)絡(luò)廁所’中出現(xiàn)的頻率下降了，那你應(yīng)該為我感到高興。這意味著我不需要逃離，已經(jīng)勇敢、充實(shí)地在現(xiàn)實(shí)世界里生活了?！?/p>

　　(為保護(hù)未成年人和采訪(fǎng)對(duì)象隱私，詹時(shí)、李小安、明真、張酌、藍(lán)虹均為化名)

　　來(lái)源：羊城晚報(bào)