低價(jià)引流、課程魚目混珠……夜校怎能不務(wù)正“夜”?
“白天上班、晚上學(xué)藝”,這兩年,“上夜校”成了很多年輕人的“夜生活”選擇,有不少人認(rèn)為這是一種“性價(jià)比很高”的獲取新知識(shí)、新技能的方式,多地政府也對(duì)夜校提供補(bǔ)貼,希望推動(dòng)社會(huì)形成持續(xù)學(xué)習(xí)的氛圍。
然而在夜校受到熱捧的同時(shí),近期有不少人反映,一些夜校用低價(jià)引流之后,實(shí)際上課程質(zhì)量堪憂;甚至還有的機(jī)構(gòu)只是招生中介,根本不做培訓(xùn),學(xué)員報(bào)課后發(fā)現(xiàn)問題,卻又維權(quán)困難。這些亂象是如何造成的?我們又該怎么分辨,避免上當(dāng)呢?
每周五晚上8點(diǎn),江西省上栗縣的黃麗都會(huì)到青年夜校上課,她說,在夜校不僅能學(xué)到東西,還能結(jié)識(shí)新朋友。
每次發(fā)布(課程)報(bào)名,我都是第一時(shí)間報(bào)名,我參加過書法、唱歌、爵士舞等課程,因?yàn)閷?duì)這些比較感興趣。每一位來授課的老師都是專業(yè)老師。
青年夜校負(fù)責(zé)人李卓昱介紹,夜校的課程涵蓋咖啡品鑒、書法、健身、歌唱等內(nèi)容,每次課程能覆蓋50多人,盡可能做到“青年下班,夜校開門”。
最大的難度還是在于要持續(xù)滿足我們青年人的需求,要關(guān)注現(xiàn)在年輕人的興趣點(diǎn)。我們要盡可能地挖掘好的課程,要保證自己的課程質(zhì)量能夠吸引到更多的青年人。目前來說,我們開設(shè)的課程學(xué)生還是比較積極的。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,2023年以來,“夜校”關(guān)鍵詞搜索量同比增長(zhǎng)迅猛,在某社交平臺(tái)上,“夜校”話題相關(guān)筆記的數(shù)量超過62萬(wàn)篇。憑借價(jià)格低、課程種類多,夜校的熱度還在持續(xù)上升。除了緩解壓力,拓展興趣愛好以外,課程價(jià)格不高,也是人們選擇夜校充電并豐富生活的原因之一。
隨著夜校熱度的提升,行業(yè)內(nèi)一些亂象開始出現(xiàn)。深圳的施女士9月初報(bào)的課程,等了一個(gè)月,夜校還沒湊齊人數(shù),再過一個(gè)多月才退款成功。
挺吸引人的,500塊錢12節(jié)課,我就咨詢了一下,當(dāng)時(shí)是報(bào)了兩節(jié)課,第一個(gè)課是成了,第二個(gè)課是一直說人數(shù)不夠,當(dāng)時(shí)承諾的是一個(gè)月內(nèi)如果說這個(gè)班沒有成的話,會(huì)把費(fèi)用給退還給我。過了一個(gè)月,我看那個(gè)班還沒有成,就問他退費(fèi)的事情,然后他就一直搪塞我,最后是催了幾次才退給我。
雖然施女士順利上完了鋼琴課程,但她覺得課程質(zhì)量也難以讓人滿意。
這個(gè)課程就是跟夜校談的合作,真實(shí)的課程我不太確定是多少錢,之前跟我推過,就是我12次課快結(jié)束的時(shí)候,推薦我一個(gè)套餐是3680元,學(xué)完一本教材。但是我當(dāng)時(shí)報(bào)的是鋼琴課,鋼琴課老師跟我說,現(xiàn)在上體驗(yàn)課的書,就是你之后要報(bào)3680元的那一本書,就是你花3680元也是學(xué)這本書的內(nèi)容。
事后,施女士特意去了解了一下這個(gè)所謂的夜校,發(fā)現(xiàn)了其中的問題。
我一開始以為是像學(xué)校一樣的,有自己的老師、自己的班、自己的課程。但是我沒想到都不是一樣的,它不是夜校,我覺得就是一個(gè)中介,跟好多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有合作,就相當(dāng)于我們是他的信息,他把我們的信息給轉(zhuǎn)到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去。
業(yè)內(nèi)人士王先生給記者提供了一份《夜校合作一覽表》,具體內(nèi)容是“公司負(fù)責(zé)給商家招生,學(xué)員報(bào)名成功后,公司線上收取學(xué)員定金200元/人,學(xué)生線下交付余款300元后開始上課”。如果學(xué)員在商家續(xù)課,招攬學(xué)員的公司會(huì)抽成10%。負(fù)責(zé)招生的公司為甲方,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為乙方,雙方的合作協(xié)議中明確,甲方具有合作項(xiàng)目的學(xué)員客戶資源,乙方是提供授課的機(jī)構(gòu)。乙方向?qū)W員收取300元/人/項(xiàng)目培訓(xùn)費(fèi)用,完成第一次授課三日內(nèi)要向甲方付100元/人/項(xiàng)目的合作費(fèi)用。王先生解釋了其中的門道:
有一家公司弄了一堆手機(jī)卡,全國(guó)各地可能有三五個(gè)工作人員,各種院校他們都起好了名,宣傳以后如果有學(xué)生過來,跟機(jī)構(gòu)打個(gè)電話說我給你錢,你給我的學(xué)生上課,咱們本質(zhì)上我是做招生引流的,我起個(gè)夜校的名,你來教就行了。也找過我,一個(gè)學(xué)生500塊錢,從中抽300塊錢,200塊錢當(dāng)課時(shí)費(fèi),我來組班,你這邊上完課了,學(xué)生就歸了機(jī)構(gòu)了,你這個(gè)機(jī)構(gòu)該按怎么正價(jià)去轉(zhuǎn)化就怎么轉(zhuǎn)化,然后再給轉(zhuǎn)化的一個(gè)提成,大概是這么個(gè)流程。
王先生坦言,夜校出現(xiàn)亂象不僅讓樂意去夜校充電的年輕人得不到收益,也傷害了真正用心做夜校的專業(yè)人士。
可能原來是個(gè)引流機(jī)構(gòu),然后轉(zhuǎn)了個(gè)方向,改了個(gè)名叫夜校,把這波熱度蹭上了。大多數(shù)我了解到開夜校的還都比較良心,其實(shí)這樣挺傷害真正做夜校的這幫人的,尤其是我看咱們?nèi)珖?guó)有幾家非遺夜校,人家確實(shí)是把好的傳承人請(qǐng)過來了。一個(gè)城市,他這邊去賣學(xué)生,我們這邊去教學(xué)生,都叫夜校的名,損害的還是夜校的名字。
對(duì)于現(xiàn)在一些夜校不能如約開辦、虛假宣傳嚴(yán)重等問題,江西南昌一位夜校培訓(xùn)行業(yè)負(fù)責(zé)人肖先生告訴年輕人,要學(xué)會(huì)分辨其中的陷阱。
一種是以低價(jià)吸引學(xué)員,但是學(xué)員去上了幾次,又以各種理由推出新增收費(fèi)內(nèi)容,或者要提前捆綁續(xù)班。第二種就是虛假宣傳,比如舞蹈班,有知名老師來授課,又或者教你做短視頻的夜校班,有技術(shù)大咖全程指導(dǎo)包教包會(huì),但是交了錢去上課卻發(fā)現(xiàn)跟承諾的完全不一樣,上課人數(shù)也從承諾的小班變成很多人的大班,這種叫“貨不對(duì)板”。還要當(dāng)心以個(gè)人名義開設(shè)所謂夜校班的,這種的往往自己有一技之長(zhǎng),向?qū)W員展示,吸引學(xué)員報(bào)班跟著他個(gè)人學(xué),但是學(xué)著學(xué)著人跑路了,交的錢也追不回了。
肖先生建議,要選擇有官方背景的機(jī)構(gòu)或者選擇品牌、規(guī)模、口碑較有保障的機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。
在中國(guó)人民大學(xué)公共管理學(xué)院教授王叢虎看來,夜校持續(xù)火熱,體現(xiàn)了年輕人積極向上的心態(tài),有助于增強(qiáng)青年就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,作為監(jiān)管部門更要積極關(guān)注夜校的資質(zhì)。
積極愿意學(xué)習(xí),增加多種技能,我們的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能夠及時(shí)捕捉到這些個(gè)體的需求,能夠提供教育的培訓(xùn),顯然是一種正向的、積極的。如果培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有在培訓(xùn)服務(wù)的過程中遵守合同的要求,甚至有一些違法違紀(jì)、不誠(chéng)信欺騙的行為,市場(chǎng)監(jiān)管部門或者教育行政主管部門要積極介入,積極了解。我們也要去鼓勵(lì)一旦發(fā)現(xiàn)了違紀(jì)不誠(chéng)信的行為、違法的行為,及時(shí)向主管部門舉報(bào)。多方的介入和監(jiān)督,讓培訓(xùn)市場(chǎng)合法合規(guī)來進(jìn)行,讓積極向上的學(xué)習(xí)氛圍能夠維持下去。(中央廣播電視總臺(tái)中國(guó)之聲)
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