朱昌俊

　　“提出離職申請，人事告訴我得經過26道審批流程，這年頭離個職這么難嗎？”近日，在廣東深圳某公司上班的李女士因腱鞘炎等健康問題，向所在部門主管提出了辭職申請，當時主管表示同意，讓她自提出申請半個月內做好工作交接即可離職。令李女士沒想到的是，當她按時完成交接工作后，人事告訴她，按照公司章程規定，所有離職員工都必須經過26道審批程序。而據《法治日報》記者調查發現，有這種“規矩”的公司并非個例。

　　客觀說，公司對員工離職流程的設定，屬于用工自主權的范疇，其實本無需外界來過多評議。而一旦流程的設定偏離合理性乃至有違法之嫌，且不再是個案，就不只是一個“內部問題”，而成為一種需要正視的社會現象。從調查來看，諸如“員工離職要過26道審批流程”這樣的做法，可能暴露的正是一種新的“大公司病”。

　　一個值得注意的細節是，這些在員工看起來非常繁瑣的流程，絕大多數都是在線上進行的。也就是說，雖然員工個人需要按照系統的設定一步步發起申請，體驗到的是一種層層“闖關”的不便和麻煩，但由于每個程序分散到了不同的部門和人員，公司層面對這種繁瑣的感知其實是不充分的。這實際上透露了一個重要的真相，即公司在設計這些流程上，并沒有充分考慮員工的感受。甚至可以說，正是因為一切流程都線上化后，企業對這種繁瑣流程所投入的成本大大降低，反而會更偏好于追求這樣一種“長鏈條”的流程管理。

　　說到“大公司病”，大家都知道它的典型癥狀就是機構臃腫、辦事程序煩瑣等。在一定程度上說，線上辦公軟件加速普及的原因之一，也就是為了要弱化“大公司病”。但正如離職需要26道審批流程所示，某些“大公司病”在線上辦公時代，可能并沒有真正消失，而只是換了一種形式罷了。

　　要看到的是，這種新型的“大公司病”，并不只是增加了員工的不便，更可能構成一種新的權益風險。如有網友吐槽——“20多個人審批，審批了整整兩個月”“離職有23道離職流程，我天天打電話催了9天才批完”……這類繁冗程序帶來的拖延，可能對公司的影響未必那么“顯性”，但對具體的員工而言，則不僅意味著一種“折騰”，更可能大大提升了離職的“成本”。如有網友就表示，由于離職審批耽誤過久，差點影響到自己下一份工作的入職。這背后，本質上反映出在線上辦公時代，企業對員工的感受，乃至合法權益的保護可能更為隔膜了。因為這種繁冗程序不再需要具體地與“人”打交道，而是讓員工與“機器”打交道。它更“標準”了，因而也可能更少“溫度”了。

　　更值得警惕的是，這種看似層層負責的長鏈條管理，在很多時候又可能是選擇性執行的。如近年來，在一些公司的裁員行動中，我們經常能夠聽到一些經歷者的類似吐槽：公司上午找我談話，下午就讓我走。顯然，這種場景下，公司的表現又是異常“高效”的。它看似與離職的26道審批流程構成一種矛盾，但內里的企業管理底色其實是一致的：把員工當作“工具人”，習慣性忽視他們的感受和權益。

　　面對這樣一種境況，員工主動維權，當然很重要。但是，作為一種并非孤例的現象，它的改變又很難通過一事一議的方式來實現。在線上管理的時代，如何構建一種新的兼具效率與溫度的企業文化，乃至在各類工具和“系統”普及后，如何避免“人”和企業被困于某種“系統”，都需要多一些理性的審思。

　　(作者是資深媒體評論員)