中新社北京十月三日電(記者劉長忠)“十一”黃金周，是中國成功戰(zhàn)勝“非典”后迎來的第一個(gè)旅游黃金周。中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)今天發(fā)出通知，要求各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)真研究本地旅游市場的實(shí)際情況和特點(diǎn)，有針對(duì)性地做好旅游市場商品和服務(wù)的監(jiān)督工作。
——重點(diǎn)是抓好旅游景區(qū)、景點(diǎn)，游客集散地區(qū)、旅游商品交易市場的監(jiān)督。配合有關(guān)部門做好打擊非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)、銷售假冒偽劣旅游商品，欺詐和誘騙游客購物消費(fèi)等行為。確保旅游消費(fèi)者的權(quán)益得到保護(hù)。
——突出抓好涉及游客安全、健康方面商品和服務(wù)情況的監(jiān)督。加強(qiáng)對(duì)飲食攤點(diǎn)等食品衛(wèi)生狀況、車船飛機(jī)等交通運(yùn)輸服務(wù)、景區(qū)、賓館和娛樂設(shè)施等服務(wù)安全的監(jiān)督檢查，防止嚴(yán)重?fù)p害游客生命安全和身體健康重大事故的發(fā)生。
——切實(shí)做好“黃金周”期間的旅游消費(fèi)投訴受理工作，及時(shí)處理和解決消費(fèi)者反映的問題，使消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)放心消費(fèi)。
通知稱，各地消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)充分做好“十一”旅游黃金周市場商品和服務(wù)監(jiān)督工作，切實(shí)履行好社會(huì)監(jiān)督職責(zé)，確保“十一”旅游黃金周做到“健康、安全、秩序、質(zhì)量”。
