中新網7月5日電 北京首都國際機場離港系統4日上午10時53分至12時20分出現故障,無法為旅客辦理登機手續,使71個出港航班延誤,導致3000多名旅客滯留機場。
據北京晨報報道,4日上午在首都機場看到,由于正值航班高峰,這里的候機大廳人山人海,從41號至44號登機口,約滯留了20至30個航班的旅客。正在41號登機口值班的中國國際航空公司地面服務部職工對乘客表示:“旅客問幾點能起飛,我們也無法解答。”
據了解,出現問題的原因是光纖通信的接點機發生故障。
在現場看到,首都機場辦理登機牌的柜臺前和安檢柜臺前,都排起了長長的隊伍。經過緊急搶修,首都機場已陸續恢復正常,但部分電腦仍不能正常工作,登機牌只能手寫。由于手寫登機牌上沒有填寫座位號,許多晚到的乘客登機后竟發現沒有座位了。
由于各航空公司之間打折機票不能相互轉簽,造成一部分旅客滯留機場。昨天下午,機場與各家航空公司全力配合,解決滯留旅客的機票轉簽問題,到16時,航班延誤情況有所緩解。至昨天17時,積壓的航班和旅客均得到解決,首都機場恢復正常航班運營秩序。(劉葳漪)