中新網(wǎng)3月1日電 2月28日晚18時55分，由廣州白云機場飛往成都的國航波音CA4318航班，在起飛不到15分鐘因機械故障返航降落，但沒有及時給旅客明確答復和膳食安排，200多名旅客因此情緒激動。
據(jù)羊城晚報報道，昨晚10時30分，記者趕到白云機場時，聽到機場廣播在通知飛往成都的旅客從18號艙口登機。一位旅客告訴記者，大部分旅客對機械故障心有余悸，拒絕登上CA4318航班。
旅客講述空中驚魂一刻
幾位旅客告訴記者，在飛機起跑助飛時，他們就感到飛機有不正常的震動。升空不到15分鐘，機上廣播就突然發(fā)出通知：“因機械故障，飛機要立即返回機場檢修”。據(jù)一位姓康的旅客說，飛機著陸后依然顫抖搖晃，在著陸的瞬間，飛機發(fā)生猛烈震動，在地面滑行時，飛機蹦了三次。一位患有心臟病姓楊的女士更被這次不正常起飛嚇哭了兩次。
200多名旅客走下飛機，走向候機室等候安排。此時，旅客都沒有吃晚飯，而機場和航空公司方面沒有派出專門負責人對旅客進行安撫。到了晚上10時，在旅客強烈的要求下，機場的工作人員才作出決定———每個旅客憑登機卡領取一罐可樂；10時30分，旅客們終于吃到了遲來的飯菜。
零點時分旅客住處仍無著落
走下飛機后，心驚膽戰(zhàn)的旅客就向國航地勤工作人員提出更換飛機的要求，但遭到服務小姐的拒絕，隨之有旅客表示拒絕登機。
對于換機一事，一名代辦員表示自己沒有決定權，要向成都總部請示。
當晚11時，機場廣播通知表示CA4318航班馬上就修好，空姐讓旅客們停留在候機室里等候登機，乘原機返回成都。許多旅客表示，飛機修好后也不敢再坐了。
有旅客給了一個記者由代辦員留下的手機號碼，據(jù)說是主管該事件負責人的手機號碼，記者數(shù)次撥打此號碼，對方均無應接。記者巡場看到，在機場大廳里航班不正常起飛服務點已經(jīng)關門，據(jù)在場的其他工作人員說，這些工作人員早都下班了。
在今天零時10分記者離開時止，200多名旅客仍然在無奈地等候。
