因?yàn)橐夥浚浾咴谛氯A網(wǎng)搜房頻道發(fā)現(xiàn)了一條“十萬(wàn)火急”的租房信息：西壩河一室一廳，南北朝向，各種家電俱全，房租每月1200元。按照信息提供的電話，記者打了過(guò)去，對(duì)方說(shuō)是中介公司，只要去公司簡(jiǎn)單登記后，就可以看房子了。
第一次“親密接觸”
這家中介公司并不難找，就在安貞橋旁勝古家園B座1310室。一位自稱韓小姐的人員接待了記者。“房子在西壩河，一室一廳……，您對(duì)條件還滿意吧？”韓小姐重復(fù)了一遍網(wǎng)上發(fā)布的信息：“我們公司的規(guī)定是這樣的：先交信息費(fèi)400元，然后再帶您看房。”
經(jīng)過(guò)協(xié)商，記者交了200元信息費(fèi)，簽訂租房合同時(shí)再補(bǔ)交剩余的200元。記者隨一名業(yè)務(wù)員來(lái)到西壩河，可意想不到的情況發(fā)生了：業(yè)務(wù)員告訴記者房東以加班為由拒絕看房。緊接著，約定好當(dāng)天下午要看的另一套房子也因房東的緣故泡湯了。
記者在網(wǎng)上仔細(xì)查詢了這家名為“金色年華房地產(chǎn)信息咨詢公司”的中介公司，結(jié)果讓人大吃一驚：很多人在網(wǎng)上發(fā)帖舉報(bào)該公司以看房為由收取顧客的信息費(fèi)，在看房的路上以各種各樣的理由拒絕客戶看房。
信息咨詢公司無(wú)權(quán)“中介”
記者撥通了朝陽(yáng)工商分局的投訴舉報(bào)電話，向工作人員簡(jiǎn)單陳述了事情的經(jīng)過(guò)。
4月3日，記者接受了北京市工商局朝陽(yáng)分局安貞所的調(diào)解，代表金色年華房地產(chǎn)信息咨詢公司出席的是一位胡經(jīng)理。聽(tīng)完雙方對(duì)事件的陳述后，負(fù)責(zé)調(diào)解的高先生問(wèn)胡經(jīng)理：“你能夠保證公司所提供的房屋信息是真實(shí)的嗎？你們?nèi)ズ藢?shí)過(guò)沒(méi)有？”“我們的房屋信息是花錢買來(lái)的。”胡經(jīng)理避重就輕：似乎花錢買來(lái)的信息，公司就不對(duì)房屋的真實(shí)性負(fù)任何責(zé)任。
浙江五聯(lián)律師事務(wù)所張東偉律師在接受中國(guó)經(jīng)濟(jì)時(shí)報(bào)記者采訪時(shí)表示，作為一個(gè)合格的咨詢公司，向消費(fèi)者提供信息并且收取相關(guān)費(fèi)用，公司就必須保證信息是真實(shí)、準(zhǔn)確并且無(wú)誤的。如果提供的信息不真實(shí)，一方面違反了法律的規(guī)范；另一方面，公司與消費(fèi)者之間是合同關(guān)系，一旦提供的信息不真實(shí)，也就違反了合同。
“整個(gè)事件過(guò)程中，這家信息咨詢公司存在的最主要的問(wèn)題是超越其經(jīng)營(yíng)范圍進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。”張東偉律師指出，房地產(chǎn)中介就是為交易雙方提供信息，但在實(shí)際中房地產(chǎn)中介公司和房地產(chǎn)信息咨詢公司很難區(qū)分。但就這個(gè)房地產(chǎn)公司而言，它所發(fā)生的行為已經(jīng)屬于中介行為。
記者從工商熱線了解到，信息咨詢公司注冊(cè)的最低資本金要求是3萬(wàn)元，但如果注冊(cè)的是房地產(chǎn)中介公司，還應(yīng)經(jīng)過(guò)市建委的資格審查，并且驗(yàn)證資格證書(shū)時(shí)還需要對(duì)公司的資金進(jìn)行驗(yàn)證，包括注冊(cè)資本金和流動(dòng)資金的要求等，總計(jì)60萬(wàn)元左右。
對(duì)于信息咨詢公司的業(yè)務(wù)是否有限制，工作人員給出的答案是：如果是房地產(chǎn)信息咨詢公司，它可以為需要信息的企業(yè)或者個(gè)人提供信息，收取信息費(fèi)。并且在注冊(cè)時(shí)，工商局會(huì)在其營(yíng)業(yè)執(zhí)照上標(biāo)注“不含中介服務(wù)”的字樣。
由此看來(lái)，這樣的“信息公司”正是鉆了法律的空白，利用較低的門(mén)檻進(jìn)入市場(chǎng)，然后給自己戴上“房地產(chǎn)中介”的帽子到處斂財(cái)。
警惕租房被“忽悠”
“與中介接觸時(shí)，一定要簽訂具體的合同。消費(fèi)者應(yīng)該交多少錢，能夠享受到什么樣的服務(wù)等這些條款都應(yīng)一一列明。如果不簽或草簽合同，一旦產(chǎn)生糾紛，就很難說(shuō)得清楚。”張東偉律師提醒廣大消費(fèi)者。
“越是‘急于求成’的人越容易掉進(jìn)‘中介’的陷阱，不要在租房過(guò)程中貪便宜而因小失大。所以最好選擇正規(guī)大型中介，這樣才能保證租房交易的快捷、安全。”365地產(chǎn)家居網(wǎng)租賃頻道的負(fù)責(zé)人表示。
這位負(fù)責(zé)人還透露，用便宜到不可思議的價(jià)格來(lái)“誘惑”租房者，是“黑中介”慣用的招數(shù)。“黑中介”在報(bào)紙或某些網(wǎng)站上刊登虛假房源廣告，都是一些地段好、條件也好的房子，租金卻十分低廉，讓租房人心動(dòng)不已，乖乖地交上“誠(chéng)信費(fèi)”。租房人一旦表示想租，“黑中介”馬上會(huì)說(shuō)那個(gè)房子已經(jīng)被租出去了，答應(yīng)再找。事實(shí)上，“黑中介”后來(lái)找的全是條件差、租金高的房子，客戶自然不滿意。到后來(lái)連客戶自己都累了，精力和交通費(fèi)全都賠上，即便提出退錢，“黑中介”也會(huì)說(shuō)房子遲早能找到，決不退費(fèi)。最終租房人只能自認(rèn)倒霉。
亂收費(fèi)問(wèn)題一直是“黑中介”的“專利”，收費(fèi)理由頗多，如看房費(fèi)、信息費(fèi)、咨詢費(fèi)等。這位負(fù)責(zé)人提醒，正規(guī)中介一般都免費(fèi)看房，不會(huì)收取看房費(fèi)、信息費(fèi)和任何押金，只在租賃成交后收取中介費(fèi)。最近租賃市場(chǎng)上有一種“信息公司”異常活躍，很多不明情況的租房者往往會(huì)把它等同于中介公司。其實(shí)，“信息公司”是只能提供信息的公司，并沒(méi)有中介資質(zhì)。(王宇新)
