我國民辦高等教育經過20多年的努力獲得了很大的發展。隨著形勢的變化,我國民辦高等教育的持續發展遇到了嚴重挑戰,許多民辦高校的發展已經陷入困境。其主要問題是辦學質量不高、缺乏特色、學科專業雷同、師資隊伍不穩定、招生困難、就業率低、發展后勁不足,等等。造成這些問題的深層次原因是民辦高校管理者缺乏差異化發展理念,缺乏獨特的質量觀和品牌意識。
差異化發展是在滿足消費者需求方面形成與競爭對手的差別。對于學校而言,就是將學校提供的教育服務差異化,形成自己的獨特性和競爭優勢。
做好“環境掃描”工作
“環境掃描”即對學校所處的整體環境作持續性的監測。主要包括外部環境審視和學校內部優劣勢的分析。前者的目的在于發現可能影響學校發展的周圍環境的變化,包括政策導向的變化,宏觀或微觀經濟、教育形勢的變化,社會發展,科技進步,等等;后者主要是學校內部資源的分析評估,即學校的有形資源和無形資源的評估。有形資源是指那些很容易計價、可在學校的財務報表中反映出來的項目。無形資源是指聲譽、品牌、文化、師資力量、科研能力、辦學經驗及組織能力等軟實力,其中,組織能力是學校組織調動各種資源,培育出自身與眾不同的競爭優勢,用以持續地滿足受眾需求,從而在市場上獲得持續競爭優勢的能力。
“環境掃描”和學校發展戰略的形成、方案選擇、實施和控制組成一個并行的過程,“環境掃描”貫穿戰略過程的始終。學校應不斷根據環境的變化來調整和創新發展戰略,從而動態地形成和實施戰略。
提高對環境的適應力
差異化戰略首先尋求的是對環境的適應性。我國民辦高校目前急需適應高等教育大眾化的環境。因為在大眾化環境下,民辦高校初期的規模發展優勢已經不復存在。代之而來的是國民對民辦高等教育質量、特色等差異化教育服務的選擇性需求。這就要求民辦高校的發展及時作出戰略性的調整——由規模發展轉向差異化發展,以適應環境的要求。
在爭取教育資源方面,緊緊抓住“市場配置教育資源”的特性與自身相對獨立的辦學權利,在積極爭取計劃資源的同時,大力爭取市場資源;在努力爭取國家資源的同時,積極爭取地方資源和個人資源。多方面籌措資金,提高辦學經費。
在專業和課程設置上,要充分利用相對獨立的辦學權利,積極聘請家長、社區和企業參與,根據經濟社會發展和科技進步的需要,靈活機動地調整、更新教學內容,處理好理論與實踐、經典與現代的關系,在把握系統理論知識的同時,強調實踐訓練對理論知識的升華,在汲取傳統經典知識的同時,強調科技發展最新成果的充實,以使專業和課程設置更加合理,更能適應學生多樣化的需求。
合理確定學校的定位
學校應該以科學發展觀為指導,在“環境掃描”的基礎上,通過學生需求和學校能力的匹配來確定學校的戰略定位。差異化戰略以了解學生需求為起點,以創造高價值、滿足學生差異化需求為終點。有差異化的學生就有差異化的需求,有差異化的需求就要求學校提供差異化的服務,因此細分市場,以滿足不同學生群的多樣化需求,是目前民辦高校經營的著眼點。細分市場的確定,有助于學校找準目標學生群,并通過差異化的競爭策略來構建自身具有競爭優勢的定位。因此,在決定整體定位差異化的時候,必須綜合考慮學生的需求、學校的核心能力以及競爭對手的服務水平三個要素,做到三者的協調統一。
培育學校的難以模仿性
學校差異化戰略的成功還在于自身不容易被競爭對手模仿。這就需要加強學校的管理資源建設和動態能力培養。由于管理資源產生于團隊的互動和通過互動積累的經驗,是學校通過長期團隊工作,積累、學習和演化而來的組織特殊技能,它直接影響著學風、教風、校風,乃至于學校文化、學校精神的形成。所以管理資源是在別處無法簡單復制的。
學校管理資源涵蓋著學校的動態能力。即學校隨時間、形勢變化對發展戰略作出調整的能力。由于競爭優勢有可能隨時間的發展被侵蝕掉,學校必須能夠使它們的資源和能力隨時間的變化而變化,并且能利用新的市場機會來創造競爭優勢的新源泉。一所學校的動態能力實質上就是不斷提升學校發展能力的能力。也就是在一個變化無常的環境中,學校對“能力”持續不斷地進行維護、培養和開發,從而實現持久的競爭優勢的能力。由學校動態能力所決定的差異化優勢可以形成壁壘,從而有效地阻止別人的模仿!(作者王培英系寧波工程學院副研究員)
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