11月28日晚，好歡螺在其官方微博發布“食品質量事件”調查進度說明。

　　說明中表示，好歡螺已在2021年11月26日成立食品安全專項調查組，對生產現場所有食品加工機械、包裝機械、食品接觸面、食品盛放器皿、儲存環境進行全面檢查，同時對涉事批次產品進行全鏈條追溯，調取了該批次產品的生產過程記錄、出廠檢驗報告，均未發現異常。柳州市市場監督管理局于11月28日上午前往好歡螺工廠展開調查，調查內容包括:食品原輔料質量及存放環境、生產工藝流程、生產區域衛生等并抽取涉事批次產品(2021年9月16日N12)進行送檢。

　　此外，好歡螺官方已與投訴顧客取得直接聯系，接下來將積極配合監管部門調查取證力求向公眾全面還原本次涉事產品的客觀真實情況。(制作 隋致遠）

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