當中國平安成為深發展控股股東后,兩行合并的大動作不可避免。9月2日,中國證券報記者獨家專訪了深發展董事長肖遂寧,他表示平安銀行高管進入深發展后,在工作上已實現無縫對接。在整合過程中,將保持深發展高管團隊和員工的穩定。
高管“無縫對接”
中國證券報:在此次預案公布前,平安銀行高管團隊已進入深發展。目前來看,雙方磨合的情況如何?
肖遂寧:原平安銀行高管理查德·杰克遜、陳偉已經進入深發展,分別擔任代理行長、副行長一職。我感覺,他們十分專業、敬業,同時,積極和深發展現任管理層融合和溝通,因此在很短時間內就很快熟悉了深發展的情況和業務,很快進入管理者角色,成功把控住管理的要點?傮w上,他們的到來加強了我們的經營管理,提升了我們對未來整合的信心。
中國證券報:能具體說說這種融合狀態嗎?
肖遂寧:他們對銀行的管理和理解非常專業。在對風險管理和控制等方面的理念上,在市場定位、服務中小企業的經驗和成果、零售業務等方面,我們的理念都很接近,很快就能達成共識。在這個基礎上,他們把自己在其他銀行的豐富經驗帶進來,就形成了新的意見、新的思路。整個工作中總體上就做到了無縫鏈接,沒有出現交接盲點、空白、停頓。
團隊保持穩定
中國證券報:在中國平安成為深發展控股股東后,管理團隊是不是會產生變化?
肖遂寧:我們的管理團隊會基本保持穩定。中國平安在整合之前對此有過承諾,他們是很講信用的企業,不會去改變承諾。兩行合并以后,深發展將成為一個中等規模的商業銀行,發展速度也會加快,在這種情形下我們也需要更多的管理人員。
中國證券報:由于兩個銀行在部門設置方面有差別,整合后會不會有大的調整?
肖遂寧:這個一定會有。不過,我們給員工有過承諾,那就是“不降薪、不降職、不裁員”。我想,我們的高管團隊和員工隊伍都會保持穩定,最大的變化就是大家更加敬業,更加專注,大家的能力會得到提升,能量會得到釋放。
中國證券報:市場上不少觀點認為,兩行整合中文化融合將是最大的問題。他們認為,平安銀行帶有保險文化的特點,這與銀行文化會形成沖突。您認為是這樣嗎?
肖遂寧:我不這樣看。我不太認同把保險文化和銀行文化截然分開,因為兩者同樣都屬于金融服務文化,它們共同的特點就是要讓客戶滿意。
如果分離來看,它們確實有細微的差異。保險文化,尤其是近年來的保險文化,主要以服務個人為主,服務法人的情況少些,畢竟壽險的市場份額遠遠大于產險。而銀行文化在最近十年發生了根本的改變,大量銀行都在大規模發展零售業務,這些業務的服務對象和內涵跟保險的服務有異曲同工之處。
平安進入深發展,將加強銀行的管理。首先,平安會提供強大的IT系統等后臺服務,能有效控制風險降低運營成本;其次,將有利于我們大量使用電子化技術平臺提供更加優越的客戶服務,如平安的電銷車險業務就非常成功,經驗可以推廣;再次,我們對客戶的服務將更全面。如果在一個賬戶上,能夠提供儲蓄、結算、信用卡、壽險、健康險、車險、信托、證券等服務,客戶一定很愿意。
整合成效將逐漸顯現
中國證券報:兩行整合面臨的最大難題在哪些方面?
肖遂寧:我不覺得有很大的難題。但我們會面對如下問題:第一,我們必須有效控制風險,在過渡期容易產生各種想法和說法,我們必須保持員工隊伍的穩定性,防止信貸風險、操作風險等,這一點已經做到;第二,整合還需要等待監管機構審批,我們需要和媒體、投資者、股東等全方位溝通,得到更多理解和支持。
中國證券報:在等待整合的這段時期里,中國平安和深發展是否已經展開了業務合作?什么時候能見到整合的成效?
肖遂寧:雙方目前有輕微的互動,但還沒有深層次的合作。深發展和平安銀行的整合還需要很長一段時間。在完成整合之后,這些合作能量會得到很好的釋放。整合成效是一個漸進的過程,但是從一開始就會不斷釋放,比如管理團隊融合后馬上就會把很多經驗、技術和理念帶進來。
中國證券報:兩行的系統對接會不會對客戶產生影響?
肖遂寧:不會。兩行系統有很多相似之處。我們預計花兩年時間完成這個對接,對客戶來說是感覺不到的! 醣緢笥浾 杜雅文 實習記者 周少杰
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