武漢硚口規范城管用語 封殺30句“臟話”“狠話”
2008年06月10日 09:27 來源:新華網 發表評論
對執法對象帶有蔑視性的稱呼,或臟話狠話,以后都將成為硚口區城管執法的禁語。9日該區城管系統召開文明執法會議,即日將全面推行新的執法規范,“您好”將是城管隊員執法時的第一句話。
新的執法規范里,將16條日常接待用語、17條行政執法用語、24條電話用語予以規范。同時,30句不文明用語,包括帶有蔑視性的稱謂,如“老頭”、“老太婆”、“神經病”、“鄉下人”、“我就這態度,怎么了”、“就罰你了,怎么著”、“喂,叫你呢”、“你能怎么樣,有意見找領導去”等,都成為執法過程中及日常、電話接待的禁語。城管執法人員坐在執法車里,用高音喇叭大聲吆喝的情景,也將同時淡出人們的視線。
按照新的執法規范,城管執法人員在執法時,對被執法對象要先道一聲“您好”,然后敬禮,再出示執法工作證,并指出執法對象具體違法、違章事實所在,告之處理的法律依據和結果。若市民發現硚口區、街兩級城管執法隊員及協管人員,在執法或管理過程中,有語言、行為粗暴不文明的,可直接向該區城管執法大隊督察科舉報,電話:83798097、83778515,該大隊將根據相關事實予以查處。(來源: 荊楚網 -楚天金報 記者彭嵐 通訊員 趙志宏、范寧)
【編輯:王賽特】
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