中新網11月28日電 據中國青年報報道，青海省西寧市政府行政效能監察投訴中心日前成立。11月26日始，市民對政府工作不滿意，可直接向該中心投訴。
近幾年，西寧市對行政審批制度進行改革，分三批取消了353項行政審批項目，成立了西寧市人民政府行政服務中心，開設了12345市長投訴電話，建立了星期六市長接待日制度。但是，個別部門和工作人員在為群眾辦事的過程中，還存在著推諉、扯皮、吃拿卡要等現象。投訴窗口分散、渠道不暢、群眾投訴難等問題仍較突出。
據西寧市監察局局長孫金虎介紹，作為西寧市政府設立的綜合性投訴處理部門，投訴中心主要負責受理對政府及工作人員辦事推諉、以權謀私、吃拿卡要、違規收費，以及違反有關勤政規定等問題的投訴；負責監督、督察、督辦西寧市政府行政服務中心各進駐單位、工作人員的服務態度、工作質量、辦事效率等方面出現的問題。
同時，根據有關規定，對行政效能監察對象違紀違規行為進行調查，并提出處理建議，按干部管理權限交相關單位處理，并追究違紀人員的責任。（海憶水）
