近日,市民張先生在超市購物時以分幣支付部分余額,收銀員以“不便入庫”為由未收取分幣。張先生認為超市此舉涉嫌違法。對此,家樂福客服人員表示,免去賬單中的分幣,是出于多方面考慮。
張先生介紹,前日,他在家樂福雙井店購物消費共計20.3元,他支付了20.2元鈔票及5分、2分、1分硬幣累計的為1角的分幣,收銀員以“不便入庫”為由沒有收取分幣,張先生只得找了一張1角鈔票支付。張先生認為,超市的做法有礙分幣在市場上的流通且涉嫌違法。
家樂福超市客服中心工作人員表示,免去硬幣部分出于多種考慮。該人士介紹,收銀員每晚需將當天的收銀金額“入庫”,而相關設備只能讀取鈔票,涉及分幣則需要人工計數,這將投入大量人力和時間,同時,免去分幣部分也是對顧客的一種優惠。
據了解,對顧客以分幣支付賬單,京城超市的做法不盡相同。沃爾瑪采取的是免去顧客賬單中分幣的做法,而京客隆超市則接受顧客的分幣并給予找零,同時采用為顧客辦理會員卡的方式,顧客可將找回的零錢存入會員卡,方便攜帶。(記者安穎)
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