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　　隨著春節的日益臨近，市民報名春節游的高峰即將到來，從往年的經驗來看，春節既是旅游旺季，也是旅游投訴的旺季。為此，記者采訪了本市各大旅行社的負責人和旅游業內人士，對于市民關心的幾大春節游問題給出了提示。

　　問題一：如何看待旅游產品的報價？

　　提示：報價低不一定意味著實惠，報價高也不代表就是服務好。如有些旅行社的包機線路，價格就比經營正班航班的旅行社要低一些；還有一些組團人數多的旅游線路價格也相對要低，這樣的團隊在帶來價格實惠的同時，也可能會有其他服務方面的不足，如有些包機是晚上出團等。另外，交納團費后，旅行社一般只負責景區的第一門票，而其他的小門票、游玩項目則要游客自己掏錢，旅客報名前最好做到貨比三家，對于報價包含哪些費用應詢問清楚。

　　問題二：與旅行社簽合同注意哪些問題？

　　提示：每年春節因合同問題而導致的旅游糾紛時有發生。旅行社制定的合同一般都會注明住宿條件、乘坐的交通工具、具體的旅游景點等等，游客都要仔細了解，以防旅行社隨意變更。此外，游客還應該確認旅行社是否派了隨團全陪導游，全陪導游可幫助解決游客在游玩過程中出現的問題。

　　問題三：旅游中購物應注意哪些問題？

　　提示：春節期間不少白領將會前往香港等地購物，購物過程中應注意辨別真偽，貨比三家，不要急于成交。最好選擇當地旅游部門認可的有質量保證的商店，購買后要保存好保質書及發票，以便發現質量問題可以交涉。

　　問題四：旅游者在旅游中出現財產損失或人身傷害怎么辦？

　　提示：國家旅游局規定，從2001年9月開始，旅行社以投保旅行社責任險來取代旅行社為游客統一購買的旅游意外險。對于游客，在實際發生意外時，因旅行社的疏忽和過失造成所接待的旅游者遭受人身和財產損失，由保險公司代表旅行社賠付旅游者。為了獲得更為全面的保障，游客還可根據個人意愿和需要自行投保個人險種。(張晨）