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　　主持人：心語可樂

　　提問者：孫達(上海莘松路)

　　解答者：肖澤萍(上海市精神衛生中心院長、教授、主任醫師)

　　問：在心理干預中，是安慰人們不要多想痛苦的事情和經歷，還是讓他們把痛苦宣泄出來，更有

　　利于撫平災難帶來的心理創傷呢？

　　答：突如其來的強烈地震，不僅造成了物質財產損失、人員傷亡，也是一種猛然撕裂人類防衛功能屏障的重大精神打擊。所以，與以往不同，這次抗災行動中心理救護成為重要的工作之一。

　　經歷地震以后，大部分災難幸存者會有各種情緒或心理耗竭的表現。這是對異常或非常態的環境可能出現的正常反應。這樣的反應一般是短暫的，不是嚴重的心理困擾或心理疾病。大部分人也會在災后三個月內逐漸好轉。但如果這一時期沒得到很好的過渡，可能會遷延不愈，甚至出現影響當事人一生的創傷后應激障礙(PTSD)。所以，一個月內的正確緊急心理危機干預即心理救護，非常重要。

　　緊急心理危機干預的重要目標，不是讓災難幸存者感到幸運，而是讓受災對象能夠充分表達哀傷，緩解壓力，獲得足夠的安全感，盡快恢復正常心理功能。如果這時就勸慰幸存者“不要多想，以后會好的”，容易讓幸存者內心更加不平衡，而且堵住了他們發泄和釋放情緒的通道，所以，不被認為是有效的心理干預手段。

　　危機心理干預是循序漸進的。它包括以下幾個階段：第一階段是心情釋放，說出危機中的感受和經驗，引發共鳴。學習接納自己的情緒，傳遞同感，表達尊重。第二階段是同舟共濟，鼓勵每個成員適當宣泄內心情緒，增加安全感，促進成員彼此互助。第三階段是盡己所能面對現實，認識自己的局限性，區分自己可控制與不可控制的因素，聚焦在可控因素上。第四階段是重新感受生命之光，接納對死亡的恐懼，坦然面對生與死，更加珍愛生命。最后，整個小組討論，重在行動，增強信心。