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　　況且，召回制度著實存在難以克服的缺陷。究竟出現怎樣的問題才需要對產品實行召回，目前并沒有相對準確的標準，而未來對于相關方面的界定也存在困難。

　　“召回”對廠商的經濟和名譽都有影響，因此能否獲得所有廠商的支持是一個未知數。從公司長遠的發展利益分析，知名的大型企業憑借雄厚的財力和物力有能力召回自己有缺陷的問題產品，從而保持品牌的誠信度。但對于大多數財力物力不那么雄厚的企業來講，在實行產品召回時難免會遇到諸多困難。

　　目前，我國還沒正式確立IT產品的召回制度。由于未實行召回制，生產廠商缺乏對產品質量的足夠重視，不注意產品質量的提高，甚至將市場作為產品的檢測場、試驗場。市場交易的弱勢方——消費者缺少制度上對其權益的有力保障，由于設計、生產失誤而形成的缺陷產品給消費者人身、財產造成的損害日漸增多。

　　目前，國內對諸如有質量問題或者不合格的缺陷產品的處理，主要還是采取由受損的消費者對該產品以違約或侵權為由，通過司法程序向銷售者或制造者提出索賠。對于批量生產出現的缺陷產品，導致大量消費者人身、財產受損害的，行政機關如何進行管理、懲戒，并促進企業進行改進、彌補產品缺陷等相關管理仍顯乏力。

　　如果缺陷產品召回制能夠實行，只要發現有批量產品存在質量問題并有可能對消費者造成傷害，企業就有義務將產品召回補救或者銷毀。顯而易見，可防患于未然的產品召回制度，較之于被動保護的《消費者權益保護法》等法律法規，有著明顯的優越性。

　　“千里之堤，潰于蟻穴”

　　不斷被投訴的產品質量問題和廠商自我發現的產品隱患，這些不利因素，極有可能損壞知名品牌在消費者心中的形象。

　　“千里之堤，潰于蟻穴”。這些巨頭們不應忽視存在的隱患，產品質量問題、高投訴率等不利因素，如不能及時消除，則可能引發消費者對這些品牌的不信任。

　　當前，無論是消費者，還是市場環境，都在逐步成熟，IT企業要以實際的技術和質量提升來獲得市場好評才是正途。IT巨頭切勿僅為了市場份額而忽視了產品質量，最后把戴在頭頂的“巨人帽”也丟了。

　　雖說“召回”在一定程度上有利于維護消費者的權益，但這都是在出現問題產品后企業所采取的補救措施。無論是晚或是不晚，依靠召回而實行的補救方案都不是一項完美的解決方案。我們試想一下，如果企業能將問題產品杜絕于出廠前，消費者就不必被問題產品影響了正常的生活節奏，企業也不會因為問題產品而損失了金錢和面子，這對雙方來說都是一件皆大歡喜的好事，因此“防患于未然”的關鍵就是企業必須樹立起對消費者的責任意識，嚴把產品質量關，這樣才能有效地對存在缺陷的問題產品進行控制和管理。

　　召回制度既不是解決問題產品的“萬能靈藥”，也不是最佳方案。權衡利弊，召回制度是一把“雙刃劍”，一旦使用不當不僅害己還會傷人。因此，無論是企業還是消費者都必須正視召回制度，本著消費者和產業發展“雙贏”的思路，增強自身的責任意識。(余赪)