電腦下鄉被PC廠商視為市場擴張的關鍵,但這項工程實際上復雜而又艱巨,為了實現目標,在大城市奏效的時尚和降價路線,必須立即蛻變為“下鄉培訓”,村頭的“大喇叭”會重新成為營銷流行。
昨天,聯想正式公布了15款競標“PC下鄉”的產品和深入32萬個行政村的渠道計劃,這也映襯出整個國內電腦業對農村市場的雄心勃勃,不過,聯想中國區總經理夏立也并沒有回避計劃實施的難度,“我們首先要教會使用者,電腦‘桌面’和真正的桌面是兩回事。”
“客服人員給用戶介紹在電腦‘桌面’上如何操作,客戶卻回答說‘桌面上有一杯茶’。”夏立舉例說明“PC下鄉”的復雜背景,這意味著廠商需要在培訓上多下功夫,“農村的電腦使用環境也不同,在低級別的鄉鎮,也許一打雷或者誰家的泵水機一開,電源就受影響。”此外,廠商們還要面對東西部鄉村差異問題,“東邊的農村市場很發達,從網上聊天一直到視頻都沒有任何問題。可是在一些西部鄉村,電腦仍然需要戴手套才可以使用。”
PC廠商目前的解決辦法包括改進電腦電源配置、隨機贈送大量實用農技軟件,并且提供進村的“貼身宣傳”等,而更重要的是后者。
據了解,聯想將在農村購機過程中提供不少于一小時的免費培訓,并利用村鎮“大喇叭”開展宣傳,未來三年內,聯想將建設700家集銷售、服務、培訓、宣傳、產品體驗于一體的縣級“地標店”,并規定這些店一定要做到能夠下鄉,與此同時,聯想還計劃建設7800家渠道銷售網點,深入“大喇叭”,逐步實現讓用戶在一小時車程內能購買到電腦。“我們還將新認證3萬名店面銷售工程師”,夏立說,“他們要手把手地給用戶介紹,同時幫他們申請下鄉產品的補貼。”
“PC下鄉”作為“家電下鄉”計劃的一部分,沿用了用戶購買產品,國家給予補貼的推廣方式,目前被PC廠商所普遍認同,即將接受農村市場的真正考驗。來自業界的消息稱,電腦下鄉的產品招標結果很可能在今日就將公布。據悉,本次參與“家電下鄉”的品牌共有21個,其中16個大陸品牌,3個臺系品牌,2個國外品牌。聯想、方正、同方、明基、華碩、宏 、惠普和戴爾都參與了競標角逐,他們已經在中國的鄉村鋪開戰線。(張黎明)
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