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　　溫柔的勸導，卻換回挨罵、挨打等粗暴對待……剛剛上崗兩個月，四川成都首批“媽媽城管”已紛紛辭職。11月4日，記者調查發現，僅在青羊區少城街道辦事處，“媽媽城管”就從18人減少到10人，全市流失人數至少有50多人。

　　你對人面帶微笑，出語溫柔，他人卻對你冷眼冷語、謾罵，甚至毆打，這種以怨報德的局面確實很容易讓“媽媽城管”們受傷，也很容易被人當做“媽媽城管”們紛紛辭職離開的直接原因。但深思一下則不難發現，因為柔情執法而受傷，其實并非“媽媽城管”們辭職的真正理由。

　　實際上，成都“媽媽城管”此前之所以備受社會關注，并受到很多人的喜愛與追捧，其中一個最為主要的理由，就在于這種執法方式很溫馨很柔情。這些平均年齡在40歲左右的中年婦女，一旦在大街上看到不文明、不合理的現象，就會走到面前，笑容可掬地在耳邊不厭其煩地講解開導，直到對方認識到錯誤。由于這種執法方式像極了自家媽媽對子女的嘮叨，因此很多人也就很親切地稱這些溫柔執法的婦女為“媽媽城管”。從本質上來看，媽媽城管的執法本質就是一種人性、文明執法。在各地城管與城市攤販矛盾糾紛層出不窮的時代社會背景下，這種執法方式自然備受人喜歡。

　　但成都的“媽媽城管”們之所以會紛紛面臨現實的尷尬，其中最為關鍵的恐怕不在于柔情執法本身，而更多在于她們自身的執法權限依然相對有限，在于她們如今的身份依然不是十分明確，尤其在于她們的付出與所得嚴重不對稱。從報道披露的情況來看，雖然這份工作的壓力很大，需要付出的時間與精力也很多，但每月只有區區的700元工資。這種付出與回報嚴重失衡的局面，必然使得越來越多的“媽媽城管”辭職。

　　對此，社會各界理應有一種清醒的認識，斷不能因為這些“媽媽城管”的紛紛辭職，而得出城市管理不能人性、柔情執法的結論。（阮占江）