中國紅十字會三次澄清來自網上的萬元帳篷的質疑,并一再聲明“未從救災捐款中留取任何行政經費或管理費”。中國青年報周日有評論說,讓接受質疑成為習慣。
平心而論,這次抗震救災中,政府部門和社會公共組織的信息公開程度是前所未有的,而且,大量的信息都非常及時。對于公眾的各種質疑,也都認真加以回應,求得諒解與理解。公眾質疑,是社會監督的一種必要的形式,有利于促進工作,化解誤會,消除傳言。從以往的信息不夠透明、公開,到能夠接受質疑并成為習慣,這是巨大的歷史性進步。
自地震以來,除了紅十字會,還有地震局,這兩個部門或機構,是公眾質疑的“重災區”。對地震局,公眾質疑主要是在地震預報和監測水平究竟如何。毋庸置疑,汶川特大地震事先沒有任何預報,損失重大,這是事實。余震的監測也不準確,這也是事實。地震發生后,對震級的報告從7.6到7.8到8.0級,顯然也是逐步精確。公眾不是埋怨地震局的工作,而是感到地震局的專家們沒有給公眾一個交代:事先是否毫不知情?地震前究竟有沒有一些蛛絲馬跡?從唐山大地震到汶川大地震,這32年地震研究水平到底提高了多少?……
一系列的問題,難免在公眾心中留下層層疑團。地震局的專家繞開這些問題,只解釋印度板塊的碰撞等等,還是讓公眾不得要領。印度板塊是什么時候形成的,它的變動能否監測,專家可否掌握,依然是個未知數。
從這次地震的發生看,今后的地震研究,包括地震信息的公開,有諸多值得改進的地方。嚴格地說,我們人類還不能準確預報地震,沒有地震預報專家,只能說有地震研究者。專業研究員與民間研究員、外國研究員應當互相幫助、共同提高。僅僅依靠專業研究人員一支力量,不能夠全部承擔起準確預報地震的責任。
無論是地震局還是紅十字會,接受公眾質疑是一個進步。不過,質疑終究是一種被動狀態。倘若能夠主動公開信息,平時多與公眾交流,化被動為主動,可以更多地獲得公眾的信任與支持。
平時主動公開信息,可以最大限度地滿足公眾的知情權、監督權的需求,同時,也避免政府和公共組織的公信力受到流言的傷害。比如說,地震救災捐款一開始,紅十字會就主動宣布不提取任何的行政管理費用,也不將捐款留作原始資金,這要比質疑后宣布的效果大不相同。公眾質疑捐贈信息為何未全部公開,捐款是否被挪作他用?紅十字基金會秘書長表示,截至23日已接到匯款65萬筆。由于只有在核實捐贈情況后,才能公布其信息,所以目前僅對15萬筆數據進行了處理。據我所知,公眾除了關心自己的捐款到賬情況,也盯著防止有企業或個人宣布捐款而實際不兌現,以往發生過這樣的情況。這次如有這種情況,紅十字會要及時公布信息。在主動公開信息上,紅十字會至少可以做到每發出一筆款項或物資,及時網上公布,這沒有什么保密的。公眾從這些信息中,及時掌握使用及流向,實際上也在幫助紅十字會工作。(蘇文洋)
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