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　　(聲明：刊用中國《中華文摘》稿件務經書面授權)

　　文／童雪松

　　做企業不怕年頭長，怕的是未老先衰

　　每年都有人不厭其煩地來介紹世界500強，翻開中國的管理雜志，大都是成功企業的報道。其實，在中國經濟還以每年兩位數的速度增長的時候，做得好的企業其實是挺沒意思的，基本上，他們唯一做好的就是沒有犯什么愚蠢的錯誤。至于媒體要把他們塑造成英雄，那是市場運作的需要。

　　這和好萊塢制造明星是一個道理。讀的人不一定當真，怕的是故事里的主人翁卻把它當了真。我想講的是，讀者中還有一些人真地是抱著學習的態度來讀的。英雄故事對他們來說基本上是一個個成功學講座，聽時熱血沸騰，過兩天也就忘記了。能夠真正啟發人的東西，反而是一些企業失敗的故事。能夠在這么好的市場上，把一個企業做到關門，這需要一些本事。

　　當然，企業的衰亡有各種各樣的原因。中國民營企業短命已經是一個“地球人都知道”的事實。有自己把自己給“造”死的，這樣的企業死后需鞭尸三百；有被競爭對手或市場逼死的，可憐；也有自己“老”死的。有5歲“老”死的，也有10歲“老”死的。雖然企業年頭都不長，但不少未老先衰。

　　其實人不怕老，怕朽，聽說過“朽木不可雕”，沒聽說過“老木不可雕”。企業和人一樣，也是不怕老，要不中國的很多大企業都想做百年老店，沒聽說誰想做百年“朽”店的。企業是由人組成的，所以說企業老也好，朽也好，其實就是看那里的人是老還是朽。再說白一點，就是看那里的領導人是老還是朽了。

　　企業里永遠都有老人，今天沒有，明天也會有。老了不可怕，怕朽，那會壞事。怎么能知道周圍的老人開始變朽了呢。這里列舉了六大征兆，按重要性從小到大排列。

　　第一征兆：對行業變化熟視無睹

　　在一個行業做了10年以上，為公司立下了汗馬功勞。總以為自己最了解這個行業，對行業中發生的任何變化都熟視無睹，總覺得一切都在其掌握之中。這樣的領導人基本上已經“朽”掉了。

　　今天在一個行業成功的人，許多在當初入行時都是門外漢。有時和這些人聊天，總能聽到他們說過去如何有意思，雖然自己不懂行，但是一邊摸索一邊干，錢掙了很多。然后再發一句感嘆：現在這生意怎么越來越難做了！總是埋怨市場競爭太激烈，卻很少聽到他們在自己身上找原因。

　　我們可以為這些人畫兩張像，一是剛剛創業時的樣子，一是現在的樣子。剛剛創業時，他們頭銜上沒有“總”，手頭也不寬裕。唯一有的就是想做事，這樣的人有一個共同點：身段擺得是軟軟的，本來也沒什么可以擺譜兒的；心態放的開開的，本來肚里就沒貨。所以我們看到的是一個有著開放心態，愿意學習，并真心去學習的年輕人。另一張畫像是成功后的老板，既有資格擺譜兒，肚里也著實有了一些貨。問題是商業環境一直在變，這時，他們還能放軟身段去學習嗎？難！他們還能真心去學習嗎？沒有時間，恐怕也自覺沒有這個必要了。

　　其實，只要拿一張紙，把你熟悉的行業一一寫下來，然后倒推30年，看看這個行業那時是什么樣子，你肯定會大吃一驚。因為有許多行業那時可能根本就不存在。今天有大量的行業在以一種前所未有的加速度發展。如果你在一個行業做了10年以上，不去深刻思考就認為這個行業還是老樣子，那么最可能的是你朽了。朽了的人不愛學習，在什么情況下，朽了的人可以不學習呢？當然是當環境沒有什么變化，也就沒什么可學的時候，自然就不用去學習了。所以一個不準備學習的人，會盡力在環境中尋找永恒不變的東西來證明自己一廂情愿的合理性。

　　一個行業從出現到成熟會經歷各種變化，其中之一就是行業游戲規則的變化。手機剛剛出現的時候，技術和生產是關鍵，能生產出可以有效通話的手機就不愁賣不出去，現在的關鍵已經轉向了營銷和產品設計。上世紀二次大戰結束時，社會上物資嚴重缺乏，能造出產品來，就會有人買，那時企業的瓶頸主要是在后臺。現在可不一樣了，幾乎所有的消費品都是供大于求，瓶頸已經移到了前臺。游戲規則變了，如果不愿意去承認這種變化，不愿意去學習如何適應這種變化，那就是朽了。

　　第二征兆：只用自己用慣了的人

　　是體力勞動累還是腦力勞動累，后者可能更累些。一群人在一起工作，時間長了，就形成一種默契。當領導的最了解這些人，利益自然是要在自己人中分配。久而久之，公司里就形成了一個個小團體。其實這也沒什么，只要環境不變。據說有史以來有一個行業就是這樣，多年沒有什么太大變化，那就是釘馬掌的，所以如果您是釘馬掌的，也不必勞心去讀這篇文章。在其他幾乎所有的行業里，技術在變，市場也在變。如果一個領導人還是只用自己用慣的人，這個企業也就開始腐朽了。

　　老人也可以學習啊，也可以適應新的環境啊。一位叫庫恩的諾貝爾獎獲得者研究發現，一個新的學術體系是不可能由那些舊體系培養出來的人經過學習而確立的。正相反，那些舊體系培養出來的人會強烈地反對新的體系。那么，什么時候這個新學術體系會最后被確立呢？要等到那些舊體系的維護者都“物理地消失了”。怎么樣，認輸了吧？那我就接著往下說，這樣一個由“用慣了的人”組成的團隊一定會越來越遠離市場，到最后，他們還沒來得及“物理地消失”，公司就已經“物理地消失了”。

　　第三征兆：開會時永遠是說的時間比聽的時間多

　　領導說得多有幾個原因。一是不認為開會還有什么其他的方式，對他們來說，部下就是一雙又一雙的手，干活就是了。二是他們拒絕承認自己的落后，要把方的硬說成圓的，不假以時日是困難的。三是他們的下屬都選擇不說話，所以這個時候，領導即使說一句話，也構成了“說的時間比聽的時間多”。此時，您能做的就是別去開會，去找工作。

　　第四征兆：以嘲諷的口氣將新思想拒之門外

　　如果公司來了一個外行人或是一個顧問，你要注意觀察，領導是在那里饒有興致地聽他談一些很可能是不著邊際的想法，還是不斷用一些行業術語和數據來和人家討論，在對方答不上來的時候，用慈祥的笑容環視左右，讓對方連鼻子上的那點兒灰都來不及擦，就趕緊走人。

　　拒絕接受新思維是“朽人”們自我保護的自然反應。因為新思維代表著要否定過去，包括過去的輝煌，代表著要費腦子去重新思考，代表著費精力去做過去沒做過的事情。最近接觸了一家產品設計公司，他們做消費者調研要做到目標消費者的臥室里去，讓自己的工程師在目標消費者的臥室里加一張床來體會消費者的思維和行為。這樣深入的消費者調研與我們去市場調研公司買數據之間差了幾個數量級，想不接受都難。如果不去積極地擁抱，聽這些就像聽故事，過去了就算了。

　　第五征兆：公司資源長期集中在個別部門，而公司的戰略總是在假定資源不重新配置的基礎上制定

　　企業的價值鏈是一個循環，從產品的構思到原材料采購到銷售是一個沒有起點和終點的循環。企業在市場上競爭地位的取得并不需要它把每一件事情都做好，只要在幾個關鍵環節上有突出的競爭力，大多都能在市場上獲得不錯的收益。中國企業大多是在生產和銷售這兩個環節上下比較大的工夫，久而久之，企業的資源也會向這兩個領域集中。

　　然而，企業的發展需要它根據市場的需要來不斷地調整自己專注的重點。也就是說，今天把精力專注在制造上的企業，可能需要有意識地把資源不斷向研發傾斜，以提升企業產品創新的能力，否則，企業就不能獲得進一步發展。把資源集中在個別環節上在一段時間內是市場的需要，但長期得不到改變的話，就是企業內部利益團體的需要了。

　　第六征兆：說到的都沒做到，不說的全做了

　　公司每年都有預算，都有工作計劃。一般年初大家都忙得不亦樂乎，搞出一堆口號，抓到一個人就要說一遍自己的宏偉藍圖。說要做這做那，對員工說，對媒體說，對銀行說，對政府說，跟祥林嫂有一拼。可到了年底，什么都沒做好。這樣的事情連續出現3年便可以進入“朽”的行列了。

　　為什么一個企業說到的做不到，而不說的全做了？因為它本想說到做到，但力不從心。未說又做了的事情就不太好說了。木頭變朽往往是因為有了蛀蟲，企業變朽也離不開“蛀蟲”的努力。

　　(摘自《IT經理世界》)