“從送快遞的人那里一接到貨,我就感覺不對(duì),盒子里沒有發(fā)票,也沒有相關(guān)的產(chǎn)品說明書,只有一張什么章也沒蓋的質(zhì)量保證書。葉片很薄,根本就不像廣告中的那么厚實(shí)、那么有光澤。”王雪說,她付了兩片金葉墜的貨款和運(yùn)費(fèi)共計(jì)427元。
王雪拿著兩片“金葉子”去多家金店咨詢,結(jié)果沒有一家金店說是純金的,也都表示不能回收。某店主甚至稱,葉子表面只是一些銅色,是假的。
花了400多元錢,竟然買了兩片銅葉子,王雪決定向商家討個(gè)說法。她分別撥通了售后、訂貨熱線和當(dāng)初接線員回電時(shí)留下的電話號(hào)碼。“工作人員要么互相推諉,要么就推說什么也不知道,有的甚至直接掛斷電話。”王雪說。
驚!
黃金葉墜是黃銅
3月21日,王雪把她購(gòu)買的黃金葉墜郵寄給了本報(bào)記者。
打開一個(gè)黃色的盒子,記者看到兩片金黃色的樹葉吊墜和兩張質(zhì)量保證書。質(zhì)量保證書的一面是李嘉欣的圖像,另一面寫著:產(chǎn)品名稱:芮瑪黃金葉墜;產(chǎn)品種類:樹葉;材質(zhì):天然樹葉表層電鍍黃金。記者沒有在保證書上看到這個(gè)黃金葉墜的產(chǎn)地和其中黃金的含量。
記者了解到,國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于1999年印發(fā)的《金銀飾品標(biāo)識(shí)管理規(guī)定》中明確說:在中華人民共和國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的金銀飾品,每件金銀飾品應(yīng)當(dāng)具有標(biāo)識(shí)和印記。金銀飾品印記應(yīng)當(dāng)包括材料名稱、含金(銀、鉑)量。其他標(biāo)識(shí)物的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括金銀飾品名稱、材料名稱、含金(銀、鉑)量、生產(chǎn)者名稱、地址、產(chǎn)品編號(hào)、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明;按重量銷售的金銀飾品還應(yīng)當(dāng)包括重量。經(jīng)營(yíng)者不得經(jīng)營(yíng)無(wú)印記、無(wú)標(biāo)識(shí)物及標(biāo)識(shí)內(nèi)容不符合規(guī)定的金銀飾品。
3月25日上午,記者將王雪寄來(lái)的芮瑪黃金葉墜拿到河南省金銀珠寶飾品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站進(jìn)行檢驗(yàn)。檢測(cè)結(jié)果顯示:黃金葉墜的成分以銅為主,表層僅鍍有微量的金。
國(guó)家注冊(cè)珠寶玉石質(zhì)量檢驗(yàn)師趙海平告訴記者:“如果這個(gè)黃金葉真的是像廣告里說的那樣,把天然樹葉去掉葉肉再覆蓋上99足金,那么是不可能出現(xiàn)銅的成分的。”
趙海平表示,廣告中將產(chǎn)品命名為“黃金葉墜”,會(huì)對(duì)觀眾產(chǎn)生誤導(dǎo),使觀眾誤以為該產(chǎn)品是純金的,這種做法隱蔽性強(qiáng),迷惑性極大。
趙海平還說,該產(chǎn)品信息不全,一般的首飾要么附帶有檢驗(yàn)單位或檢驗(yàn)人簽字的合法質(zhì)檢證書,要么打有印記,標(biāo)明產(chǎn)品的產(chǎn)地、廠家、質(zhì)地和含金量。國(guó)家這樣規(guī)定是為了方便消費(fèi)者購(gòu)買,因?yàn)槠胀ㄏM(fèi)者對(duì)金銀飾品并不了解。
“這個(gè)黃金葉墜既沒打印記,也沒有其他標(biāo)識(shí)物,只寫明是電鍍黃金,也未說明鍍層的厚度和黃金的含量,這是不符合規(guī)定的。”趙海平說。
奇!
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