中新網12月22日電 據香港《文匯報》報道,香港一名患有心臟病的男子,20日疑病發突然暈倒,被兒子送至明愛醫院的門外后,家人要求職員召喚醫生搶救,但職員卻建議他致電999召喚救護車。原來3分鐘便能將病人從醫院的入口處送到急癥室,最后卻擾攘26分鐘才由救護車送至急癥室搶救,病人因而失救。院方昨日“解畫”時僅承認,醫院指引無列明醫院范圍外的求助程序,強調職員已做到最好,死者已得到搶救上“最好的服務”。
事發于前日下午2時許,死者與兒子乘坐貨車送貨期間,疑心臟病突發不適暈倒,兒子驅車前往明愛醫院,并停泊在永康街明愛醫院懷明樓門口對開馬路邊,死者兒子更向大堂詢問處職員求助,對方卻叫他致電999救護中心。
現場與急癥室僅相距百米。消防處接報后,指派3公里外的旺角消防局調派救護車出動,途中又遇上塞車,要由另一輛救護車接力趕至,事主被送至近在咫尺的急癥室已于事發后的26分鐘,結果返魂乏術失救死亡。
周一岳責成醫局檢討事件
香港食物及衛生局局長周一岳表示,非常關注事件,已責成醫管局檢討事件,包括醫院處理市民求助的程序和指引,以及急救設備和訓練等。院方需在一周內向醫管局及食衛局呈交報告,而醫管局主席胡定旭親自到醫院了解事件。
明愛醫院召開記者會,行政總監馬學章承認,醫院詢問處的當值文員事發時只建議求助人致電999,并未有將情況通知急癥室,其做法未盡完美,有可改善空間,但強調做法符合指引,職員已經盡力。他續稱,根據指引,若有病人在醫院范圍內出現緊急情況,首要做的是打999求助,如有緊急需要,則可通知急癥室同事。他又指,死者出事地點位于醫院外,現時未有清晰指引說明職員應如何處理事宜。
堅稱致電999乃最佳辦法
對于死者家屬要求派醫生前往救援,明愛急癥室主管吳奎稱,轉送病人到醫院的工作是消防處救護車的責任。另外,明愛位處山上,急癥室與事發現場有一定距離,把大型心臟除顫器運送到事發地也需使用救護車,故得悉消防先遣救護員抵達現場,急癥室便改為預備接收病人。他又相信,若兩者同時出發,先遣救護員也會較快到達現場。
吳奎又稱,致電999召喚救護車是救治病人最佳的辦法。馬學章則指,會就此次事件研究改進方法,包括指引是否不足、是否需要增加輕便型的心臟除顫器以備不時之需。
梁柏賢:研專人處理突發事
香港醫管局總監(質素及安全)梁柏賢表示,事件將交由死因庭研訊,醫管局也會檢討所有醫院有關搶救病人的指引,下周會與急癥科專科醫護商議,是否需要有專人處理這些突發事情。
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