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　　近日，中宣部、中央文明辦召開視訊會(huì)議，對(duì)組織開展“迎世博迎亞運(yùn)講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了部署。為此，新華社記者專門采訪了中宣部新聞發(fā)言人李偉。

　　問(wèn)：再過(guò)不到2個(gè)月的時(shí)間，舉世矚目的上海世博會(huì)就要開幕了，請(qǐng)您談?wù)劷M織開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)的重要意義。

　　答：利用大型社會(huì)活動(dòng)開展志愿服務(wù)，是我們的一條成功經(jīng)驗(yàn)。上海世博會(huì)是我國(guó)首次舉辦的大規(guī)模綜合性世界博覽會(huì)，也是繼2008年北京奧運(yùn)會(huì)后我國(guó)舉辦的又一世界盛會(huì)。舉辦一屆“成功、精彩、難忘”的世博會(huì)，是我們向國(guó)際社會(huì)作出的鄭重承諾，是中華民族凝聚力的生動(dòng)展示，也是對(duì)我們的一場(chǎng)重大考驗(yàn)。上海世博會(huì)歷時(shí)184天，242個(gè)國(guó)家和國(guó)際組織參展，預(yù)計(jì)有7000多萬(wàn)國(guó)內(nèi)外游客前來(lái)觀展。這既為開展志愿服務(wù)活動(dòng)提供了極好契機(jī)，也提出了新的更高要求。廣泛開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，是以嶄新面貌迎接上海世博會(huì)的重要方式，是世博展覽順利進(jìn)行的重要保證，是提升全社會(huì)道德水平的重要載體。能否通過(guò)扎實(shí)深入的志愿服務(wù)活動(dòng)，組織動(dòng)員人們積極參與到迎世博的實(shí)際行動(dòng)中來(lái)，把環(huán)境秩序維護(hù)好，把服務(wù)保障做到位，營(yíng)造歡樂(lè)相聚、交流發(fā)展、合作提高、共同參與的濃厚氛圍，對(duì)于成功舉辦上海世博會(huì)至關(guān)重要。

　　問(wèn)：組織開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，需要重點(diǎn)抓好哪些方面的工作？

　　答：組織開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，要緊緊圍繞胡錦濤總書記提出的“六個(gè)確�！钡囊�求，堅(jiān)持把弘揚(yáng)志愿精神與開展志愿服務(wù)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，把展場(chǎng)志愿服務(wù)與城市運(yùn)行志愿服務(wù)結(jié)合起來(lái)，把推進(jìn)志愿服務(wù)活動(dòng)與完善長(zhǎng)效機(jī)制結(jié)合起來(lái)，以講文明樹新風(fēng)為主題，突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，狠抓任務(wù)落實(shí)，充分展示我國(guó)人民熱情好客的精神風(fēng)貌，彰顯我國(guó)開放和諧進(jìn)步的良好形象，營(yíng)造文明祥和的社會(huì)氛圍。

　　一是要緊緊圍繞普及文明禮儀知識(shí)開展志愿服務(wù)。舉辦上海世博會(huì)，既是對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展成果的集中檢驗(yàn)，也是展示我國(guó)社會(huì)文明進(jìn)步的重要窗口。要廣泛開展文明禮儀進(jìn)基層活動(dòng)，大力普及生活禮儀、職業(yè)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀和展場(chǎng)禮儀常識(shí)。廣泛開展“告別陋習(xí)、提升文明”志愿巡訪活動(dòng)，引導(dǎo)人們從自我做起、從身邊事情做起、從日常交往做起，養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣。廣泛開展全民閱讀活動(dòng)，激發(fā)人們閱讀紅色經(jīng)典和傳統(tǒng)經(jīng)典的熱情，形成愛(ài)讀書、讀好書、善讀書的良好風(fēng)尚，推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)。廣泛開展提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)，引導(dǎo)人們注意言談舉止，做到文明旅游。

　　二是要緊緊圍繞營(yíng)造良好環(huán)境秩序開展志愿服務(wù)。舉辦上海世博會(huì)，需要以規(guī)范有序的環(huán)境秩序作為重要保障。要廣泛開展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，以城市公共場(chǎng)所、道路交通和世博展場(chǎng)等部位為重點(diǎn)，動(dòng)員人們積極參加環(huán)保實(shí)踐，自覺(jué)維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，提高環(huán)境道德修養(yǎng)，創(chuàng)造清潔宜人的城鄉(xiāng)環(huán)境。大力推廣文明交通監(jiān)督崗、志愿交通協(xié)管員的做法，宣傳文明交通知識(shí)，勸導(dǎo)不文明交通行為，維護(hù)公共交通環(huán)境�？萍际啦┖偷吞际啦┦巧虾Ｊ啦�會(huì)的重要理念。要廣泛開展生態(tài)文明創(chuàng)建活動(dòng)，大力宣傳普及低碳知識(shí)和低碳生活方式，引導(dǎo)人們節(jié)約能源資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。

　　三是要緊緊圍繞提高社會(huì)服務(wù)質(zhì)量開展志愿服務(wù)。舉辦上海世博會(huì)，需要提供與國(guó)際接軌的優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。涉外服務(wù)、食品安全、醫(yī)藥衛(wèi)生、商業(yè)零售等行業(yè)和單位，要組織干部職工成立志愿服務(wù)隊(duì)，積極開展形式多樣的便民服務(wù)和延伸服務(wù)。目前，上海市組建了130多支職工志愿者服務(wù)隊(duì)，300萬(wàn)職工將參與到城市運(yùn)行志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)。要全面啟動(dòng)職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、崗位技能、世博知識(shí)、外語(yǔ)和手語(yǔ)等方面的教育培訓(xùn)，廣泛開展崗位練兵、服務(wù)承諾和規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，從世博會(huì)的全過(guò)程上完善服務(wù)方案，細(xì)化服務(wù)保障措施，提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，帶動(dòng)各行各業(yè)的服務(wù)水平有個(gè)根本性提升。世博展場(chǎng)是志愿服務(wù)的重點(diǎn)。世博會(huì)舉辦期間，要組織園區(qū)志愿者積極開展信息咨詢、秩序維護(hù)、應(yīng)急救助、衛(wèi)生保潔、語(yǔ)言翻譯、場(chǎng)館運(yùn)行等工作，為國(guó)內(nèi)外觀眾提供熱情周到、專業(yè)性強(qiáng)的志愿服務(wù)，培育展場(chǎng)文明新風(fēng)，展現(xiàn)東道主大國(guó)風(fēng)范。

　　四是要緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)平安世博目標(biāo)開展志愿服務(wù)。舉辦上海世博會(huì)，必須創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。要始終把安保工作放在首要位置，完善安保政策和安保工作方案，強(qiáng)化安全防范措施，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量參與安保工作。健全群防群治網(wǎng)絡(luò)，在社區(qū)和車站廣場(chǎng)、港口碼頭、賽場(chǎng)周邊等重點(diǎn)部位，建立志愿者治安巡查服務(wù)隊(duì)，協(xié)助做好基層社會(huì)治安防范工作。廣泛開展“紅十字與世博同行”志愿服務(wù)活動(dòng)、消防志愿服務(wù)活動(dòng)和法律、教育、衛(wèi)生志愿服務(wù)活動(dòng)，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　問(wèn)：如何確保“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在效果？

　　答：舉辦上海世博會(huì)，不僅是上海的大事，也是全國(guó)的大事；辦好上海世博會(huì)，不僅是上海的責(zé)任，也是全國(guó)的責(zé)任。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度，采取有力措施，迅速興起“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)熱潮，舉全國(guó)之力辦好上海世博會(huì)。各地各部門要把開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)作為精神文明建設(shè)的一件大事，作為深化文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位創(chuàng)建活動(dòng)的有力抓手，納入重要議事日程，切實(shí)抓緊抓好。要強(qiáng)力組織推動(dòng)，切實(shí)做好志愿者的培訓(xùn)和組織工作，認(rèn)真謀劃好“世博后”這篇大文章，最大限度地把“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)帶來(lái)的無(wú)形資源，轉(zhuǎn)化為推動(dòng)志愿服務(wù)持續(xù)深入健康發(fā)展的現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢(shì)。要把“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)的宣傳納入整個(gè)世博新聞宣傳之中，著力營(yíng)造濃厚輿論氛圍。各級(jí)宣傳部、文明辦要切實(shí)負(fù)起牽頭責(zé)任，加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系溝通，認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)工作。各有關(guān)部門要各負(fù)其責(zé)、各展所長(zhǎng)，切實(shí)履行好相關(guān)職責(zé)，推動(dòng)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，從辦得到、群眾又迫切需要的事情做起，求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干，一項(xiàng)一項(xiàng)地抓好落實(shí)。上海市和長(zhǎng)三角的城市，是世博會(huì)的舉辦地和重點(diǎn)輻射地區(qū)，對(duì)志愿服務(wù)的要求更高、任務(wù)更重，必須全力以赴，把各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)做得扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色。全國(guó)文明城市、先進(jìn)城市和全國(guó)文明風(fēng)景旅游區(qū)要發(fā)揮好示范作用，帶頭搞好志愿服務(wù)活動(dòng)，為全社會(huì)作出表率。

　　問(wèn)：上海世博會(huì)后，我國(guó)還將舉辦廣州亞運(yùn)會(huì)和亞殘運(yùn)會(huì)，對(duì)組織開展“迎亞運(yùn)講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動(dòng)有哪些具體要求？

　　答：廣州亞運(yùn)會(huì)和亞殘運(yùn)會(huì)是我國(guó)再次承辦這一亞洲最高水平的綜合性體育賽事，也是一次難得的開展志愿服務(wù)活動(dòng)的好機(jī)會(huì)。要把迎世博與迎亞運(yùn)結(jié)合起來(lái)，按照“激情盛會(huì)、和諧亞洲”的要求，以“迎亞運(yùn)講文明樹新風(fēng)”為主題，大力普及“一起來(lái)、更精彩”的亞運(yùn)志愿理念，廣泛開展形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，努力形成同迎亞運(yùn)、共創(chuàng)文明的社會(huì)氛圍。當(dāng)前，要切實(shí)做好賽會(huì)志愿者的招募和培訓(xùn)工作，扎實(shí)推進(jìn)群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，充分展示我國(guó)人民期盼亞運(yùn)、參與亞運(yùn)、奉獻(xiàn)亞運(yùn)的精神風(fēng)貌，確保廣州亞運(yùn)會(huì)和亞殘運(yùn)會(huì)的成功舉辦。