由于部分居民沒有公用樓道內水、電表房門的鑰匙，于是求助小區物業幫忙開門，物業卻提出要收取5元服務費。近日，物業收取“開門費”的措施在康城小區三期引發爭議，居民認為，物業作為小區管理者，有義務提供免費服務。小區物業對此解釋，采取有償服務是為了避免水、電表屢遭被盜，維護更多業主利益。
居民：收費不合理
近日，居住在小區三期的鄧小姐家中突然停水，起初她并未在意，沒想到苦等兩小時后還是沒有水。她表示，自己與朋友約好共進晚餐，由于停水，她無法洗漱梳妝，無奈之下只好取消當晚約會。
此后，鄧小姐撥打物業管理處的電話，提出打開樓道公用水表房進行查看，物業卻說開門要收取5元錢。“物業是小區的管理者，服務居民是職責所在，為何還要再收費？”
小區租客祁小姐稱，當初入住時，一些房東并沒有交付租客水表房門的鑰匙，只能求物業開門。“每次停水停電，居民想要檢查水、電表，都要請物業幫忙開門，每開一次門，物業就要收取5元錢，這不是亂收費嗎？”
物業：生怕水、電表“蒸發”
小區三期物業表示，當初房子在交付使用時，物業為每戶業主都配發了樓道公用水表房和電表房的鑰匙，如果是小區業主，一旦鑰匙丟失，物業可以再配一把，只是相應的費用由業主承擔。若是租客沒有鑰匙，可以問房東索要。需要物業幫忙開門，物業要收取5元錢，但會為業主提供發票。
“收費也是為了維護更多業主利益。”小區物業稱，以前樓道內的水、電表經常被盜，往往是一些居民在查看水、電表后，忘記關門所致。“一旦一戶人家忘記上鎖，偷水表者將有機可乘，繼而牽連整個樓層的業主。”
律師：收費不在法律禁止范圍
上海凌云永然律師事務所律師張黔林表示，物業沒有法定義務和約定義務免費幫居民打開水、電表房門，物業提供相應憑據，收取價值相符的適當費用并不在法律禁止范圍內。根據《房屋出租合同》，租客可以向房東提出交付鑰匙的要求，以達到居住的目的。(聶琳琳)
