近日,清華大學繼續(xù)教育學院總裁班“培訓門”事件將名校培訓業(yè)務外包現(xiàn)象推到了公眾視野之中。清華總裁班的學員于博狀告清華招生過程中進行虛假宣傳,研修班質量嚴重下滑,因此構成違約,要求清華大學道歉并賠償其經(jīng)濟和精神損失10萬元。雖然法院判定于博一審敗訴,清華大學已對教學質量問題進行了答復和整改。然而,我們可以從中看出:“培訓門”事件并非偶然。將核心教育業(yè)務外包給追逐利益的私人“承包”,必然導致質量下降,出現(xiàn)這種“掛羊頭賣狗肉”的現(xiàn)象,到頭來只會砸了自己的牌子。
首先,分析一下這種名校培訓項目外包的商業(yè)模式。目前,許多名校將繼續(xù)教育的具體教學業(yè)務外包給企業(yè)進行商業(yè)經(jīng)營,學校和企業(yè)進行利益分成的培訓模式。如北大繼續(xù)教育的商業(yè)模式是:學校負責審查學員入學資格、師資人選、教學課程方案、發(fā)放結業(yè)證書等,企業(yè)進行招生宣傳、請培訓老師、負責日常教學活動。然而,這種休戚相關,充滿著利益關系的“審核”形同虛設。據(jù)與北大有合約的張家麟爆出,因北大“人力不足 ”,他招的27名學員中,有一名學員只有小學文化,北大都沒審查出來。可見,當學校與承包者成為利益共同體,監(jiān)督的權威性和公正性將大打折扣。
其次,我們來探究質量下滑的根本原因。教學質量的關鍵是什么?是師資,然而目前的名師是明碼標價,授課費是相當貴。據(jù)中間商自揭內(nèi)幕,稱一流院校的博導每天的報酬15000元到3萬元,上過電視的更貴……學校既然將培訓班外包,承包人出于對成本的考慮,當然會追求個人利益的最大化。于是乎,他們往往頂著名校的光環(huán),從社會上聘請毫無知名度的“水貨”老師來冒知名學者的名頭,其教學質量可想而知。
最后,看看“外包”的定義:“指企業(yè)為維持組織競爭核心能力,將組織的非核心業(yè)務委托給外部的專業(yè)公司,以降低營運成本,提高品質……”可見,外包的都是非核心的業(yè)務,一般公司外包出去的有保安、保潔,也有將部分財務或人力資源業(yè)務外包出去,然而學校的核心業(yè)務是什么?是教學。繼續(xù)教育學院作為名校的組成部分,培訓用的仍然是名校的金字招牌。然而,名校卻連這樣的核心業(yè)務都外包出去,成為私人老板的牟利工具,自己也從中分得一杯羹。顯然,這是非常短視的,最終砸的是自己的招牌。 記者 余琴
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