外資銀行的私人銀行業務因為做的是“大客戶”，是“高端”，內地各大銀行敏感且適應。而外資銀行在“低端領域”的擴張，卻沒有人重視。內地銀行的這種“欺小怕大”心態延續的是“利差時代”精神，與私人銀行業務代表的“理財時代”精神相去甚遠。
——蔡釋虎(媒體人士)
中國人喜歡說狼來了，但真的狼來了，卻不知道這頭狼是要吃羊，還是要吃人。
前不久，外資銀行在內地設立私人銀行，為高端客戶提供包括商業銀行服務、財富管理服務、國際資產傳承規劃服務、綜合授信服務等在內的全方位金融服務。這一做法引起了中資銀行的高度警惕和爭相仿效，中國銀行、招商銀行、中信銀行的私人銀行業務部門近期相繼開張。
對此，普遍的反應是銀行業競爭意識增強了，新華社也發表了一篇名為《中國私人銀行業提速尚需跨過三道坎》的文章。文章提出，中國私人銀行業務要實現大發展，必須在專業人才、IT系統、監管方面有所長進。
文章寫得不錯，但在另外一個層面，中國銀行業更為迫切需要跨過的卻并不是這三道“坎”。外資銀行為什么到內地來，看中的難道僅僅是中國規模小得可憐的富人群體？顯然不是。中國中小企業近年來獲得了大發展，創造的財富占到整個GDP的六七成。這個極具成長性和財富累積效應的領域才是外資銀行覬覦的“肥肉”。目前，包括花旗、匯豐等知名銀行在內的國際金融資本正多方接觸，希望在中小企業貸款方面有所突破。
而這一領域的競爭，卻被內地各大銀行忽視。近年，銀監會三令五申要求銀行業支持中小企業發展，但一些自視甚高的大銀行卻似乎并不情愿去做這種“小業務”。
這里面，有著理念上的障礙。前不久，長三角地區的一家擔保公司與某股份制銀行簽訂合約，希望能夠共同打造小企業融資平臺。但這個擔保公司遭遇了“史無前例”的尷尬，銀行方面要求擔保公司的所有股東對貸款承擔無限連帶責任。“簡直是‘喪權辱國’的不平等條約。”這家擔保公司的老總說。但要做業務須忍人所不能忍，合約最終簽訂，擔保公司的法人代表承擔了無限連帶責任。
這家銀行為什么這么“牛”？原因是做小企業貸款，銀行方面在懼怕風險的同時也覺得可有可無。中國銀行業目前吃的是“存貸差”，商業銀行手頭上只要有一些相對固定的大客戶就可以“衣食無憂”。這導致一些銀行創新精神缺失，也造成服務質量跟不上，霸王條款層出不窮。
然而，好日子終究會過去。從國際銀行業發展歷史看，“吃利差”不可持續，中間業務才是立身之本。外資銀行的絕大部分利潤來自于其中間業務，這里面，理所當然地包括其針對中、低端客戶的中間業務。
值得憂慮的是，內地銀行并沒有理會這一點。外資銀行的私人銀行業務之所以能在內地引發仿效熱潮，因為做的是“大客戶”，是“高端”，內地各大銀行敏感且適應。而外資銀行在“低端領域”的擴張，卻沒有人重視。
其實，目前在內地引發仿效熱潮的私人銀行業務就是理財業務。這種理財業務需要銀行放下身段給顧客一種貼心貼肺的熱情與服務，代表的是一種“理財時代”的服務與創新精神。外資銀行并非不做中低端，只是由于條件所限，其在內地的中低端業務尚在探索。然而，內地銀行沒有看到這一點，他們只是進行了一種“形式的學習”。這一點，在對中小企業貸款的漠視等“欺小怕大”行為中可以得到明證。
而這種“欺小怕大”心態延續的是“利差時代”精神，與私人銀行業務代表的“理財時代”精神相去甚遠。
