蔣依依(中國旅游研究院國際旅游研究所博士):據(jù)中國旅游研究院國際所初步統(tǒng)計(jì),今年春節(jié)長假期間,選擇出境游的人數(shù)超過百萬。僅以北京市為例,今年春節(jié)出境游客人數(shù)約為5萬,同比增長12%。
出境旅游對于中國而言,能夠帶動我國包括金融、保險(xiǎn)、酒店、旅行社等在內(nèi)的商業(yè)發(fā)展,是包括貿(mào)易和科研人員、導(dǎo)游、廚師等在內(nèi)的自然人向外輸出的重要驅(qū)動力,還是中國文化、科技等軟實(shí)力向外界傳遞與輸出的重要途徑,是中國“民間外交”的重要方式。除此之外,還能在一定程度上提升國民素質(zhì)。
對于國外而言,中國出境旅游的規(guī)模與消費(fèi)能力不斷擴(kuò)展,有助于目的地國家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。作為中國公民國內(nèi)旅游的自然延伸,中國目前已經(jīng)成為亞洲最大的客源輸出國。在當(dāng)前世界多個(gè)國家與地區(qū)受到金融危機(jī)嚴(yán)重沖擊之時(shí),保持著兩位數(shù)增長率的中國出境旅游,能夠幫助目的地國家和地區(qū)減弱金融危機(jī)的影響,激發(fā)目的地國的經(jīng)濟(jì)活力。境外目的地國高度重視中國出境旅游的發(fā)展,紛紛加大了對中國游客的宣傳促銷力度。例如,2008年11月在上海舉辦的中國國際旅游交易會,中國吸引了106個(gè)國家和地區(qū)參加,其中,美國與日本派出了空前強(qiáng)大的宣傳陣容。
另外,旅游目的地國家和地區(qū)為吸引我國公民“自由行”出境旅游,將會進(jìn)一步放開對中國電視頻道落地、信用卡支付和自然人移動等方面的限制,從而帶動中國的文化、資金、物資、勞務(wù),甚至國內(nèi)產(chǎn)品和服務(wù)品牌的全面輸出,加快中國企業(yè)“走出去”的步伐,使出境旅游產(chǎn)生更大范圍的綜合效應(yīng)。
全球金融危機(jī)給世界旅游業(yè)帶來了一個(gè)寒冷的冬天,而百萬走出國門過春節(jié)的中國人不僅給世界各地帶去了中國喜慶的年味兒,更給各地旅游業(yè)送去了溫暖。世界旅游組織助理秘書長杰弗瑞•利普曼評論說,在當(dāng)前的困難局面下,擁有龐大客戶群和旅游資源的中國將成為振興亞太旅游市場的中堅(jiān)力量,中國將在未來的旅游發(fā)展中扮演非常重要的角色。到2015年,中國將成為世界旅游第四大客源國,每年將輸出游客1億人次左右。
中國出境游
成為國際旅游業(yè)一大亮點(diǎn)
世界經(jīng)濟(jì)衰退讓各國旅游業(yè)感受到了涼意。據(jù)澳大利亞旅游局預(yù)計(jì),今年到澳大利亞旅游的外國游客人數(shù)將顯著減少,旅游收入可能將從去年的245億澳元(約合169億美元)降至240億澳元。荷蘭的旅游業(yè)在連續(xù)幾年實(shí)現(xiàn)增長后去年遭遇“滑鐵盧”,三大客源國德國、英國和美國的游客數(shù)量分別下降5%、11%和18%,預(yù)計(jì)今年外國游客的數(shù)量將繼續(xù)下滑4%。在被視為度假天堂的東南亞各國,其旅游業(yè)的日子也不好過。
與許多國家出境游人數(shù)銳減的情形所不同的是,中國的出境游人數(shù)卻呈上升勢頭。以日本為例,去年12月去日本旅游的外國游客為51.37萬人,同比減少16.27萬人,降幅高達(dá)24.1%。其中在外國游客中居首位的韓國游客數(shù)量同比減少了近一半,英美游客也分別減少了7.0%與5.8%。而中國香港游客數(shù)量增加27.3%,中國內(nèi)地游客增加6.2%,均創(chuàng)歷史紀(jì)錄。“中國是世界旅游的重要客源國,各國都非常看重中國游客對其旅游業(yè)的拉動作用。”世界旅游組織亞太部主任徐京對本報(bào)記者說,旅游業(yè)是應(yīng)對危機(jī)、刺激消費(fèi)和投資的一個(gè)工具,可以緩沖危機(jī)對經(jīng)濟(jì)的沖擊。
中國駐西班牙旅游辦事處主任劉佳民告訴本報(bào)記者,僅去年前9個(gè)月,到西班牙旅游的中國游客就達(dá)7.9萬人次,比2007年同期增長19%。雖然中國游客占西班牙入境游客的比例還較小,但以旅游業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)的西班牙非常看重中國出境游這塊大蛋糕。埃及是第一個(gè)成為中國公民旅游目的地的阿拉伯國家,因此,埃及也成為中國游客了解阿拉伯文明的一個(gè)窗口。作為全球旅游業(yè)重要客源國的中國,一直以來都是埃及各大旅行社重點(diǎn)關(guān)注的對象,據(jù)介紹,今年春節(jié)赴埃及的中國游客達(dá)3000多人,比去年同期增加了三成。來自美國商務(wù)部的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表明,僅2007年,就有39.7萬中國人到美國旅游,人均消費(fèi)6000美元以上,帶給美國25.6億美元收入。此外,去年到加拿大旅游的中國人約15萬人,人均開支約3000加元。
各國巧出招
最大限度地吸引中國游客
在今年的中國農(nóng)歷新年期間,各國紛紛巧出招,通過簡化手續(xù)、提供便利條件和優(yōu)惠價(jià)格、開展宣傳攻勢等方法,最大限度地吸引中國游客。
美國旅游協(xié)會主席羅杰•道極力呼吁政府簡化中國游客的赴美手續(xù),他認(rèn)為,“中國游客的到來將為美國經(jīng)濟(jì)帶來新的機(jī)會”。中國是泰國第三大旅游客源國,每年赴泰的中國游客近百萬人次。為方便更多的中國游客前往觀光,泰國宣布取消旅游簽證費(fèi)3個(gè)月,并減收航班落地費(fèi)來降低中國游客的赴泰旅游費(fèi)用。
價(jià)格下調(diào)是今年世界旅游市場上的一大特點(diǎn)。英國旅游業(yè)界希望借英鎊貶值之機(jī),把英國打造成“西方最超值國家”。英國國家旅游局主席克里斯托弗•羅德里格斯說,現(xiàn)在是來英國旅游的最佳時(shí)機(jī),我們必須充分利用英鎊貶值,這是一個(gè)推廣英國旅游的好時(shí)機(jī)。西班牙中華國際旅行社的負(fù)責(zé)人也對本報(bào)記者說,由于石油價(jià)格下降,飛機(jī)和汽車等交通工具的票價(jià)下降,旅館的房價(jià)也降低了,加之歐元對人民幣匯率下跌,旅行社開出的團(tuán)費(fèi)比以前低了近兩成,到西班牙旅游更便宜了。過去從中國到西班牙的旅游報(bào)價(jià)約1.2萬元人民幣,現(xiàn)在八九千元就行了。
購物是旅游的重要日程,由于金融危機(jī),日本高檔百貨店銷售額減幅達(dá)4.3%,國內(nèi)消費(fèi)低迷。日本百貨店協(xié)會從2007年起啟動了吸引更多亞洲游客的項(xiàng)目。該協(xié)會認(rèn)為,“從中長期看,亞洲是最有希望的市場,而其中中國希望最大”。協(xié)會采取了向加盟店分發(fā)英中韓購物常用對話手冊、增加能夠使用銀聯(lián)卡的店鋪、直接去中國作宣傳等手段,“進(jìn)一步完善待客和支付條件,使中國游客能夠舒心購物”。協(xié)會希望中長期能將以亞洲游客為中心的外國游客購物額增加至目前的2.5倍,即1000億日元(約合77億元人民幣)。
中國市場推廣活動的一項(xiàng)重要內(nèi)容是制作中文宣傳材料。渥太華旅游局主席伯克利對本報(bào)記者說:“眾所周知,中國是世界出境游市場增長最快的國家之一。為吸引中國游客來到渥太華,渥太華旅游局制定了中國市場發(fā)展戰(zhàn)略,即把渥太華作為一個(gè)加拿大具有代表性的旅游目的地推向中國市場,讓渥太華走近中國游客。”渥太華旅游局制作了中文網(wǎng)站、旅游手冊、海報(bào)、宣傳單,以及每月新聞稿和每月動態(tài)簡訊。渥太華旅游局還積極參與加拿大旅游局和安大略省旅游局的推廣活動,多次參加在中國舉辦的國際旅游交易會,拜訪中國出境游經(jīng)營商、媒體和政府有關(guān)部門,向他們介紹渥太華的旅游資源。
國外過春節(jié)
為越來越多中國人所喜愛
作為一個(gè)有著13億人口的國家,中國的旅游潛力巨大。2008年中國公民出境游達(dá)4600萬人次,比上年增加12%。徐京說,在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的氛圍中,世界旅游業(yè)中的中國因素更顯突出。杰弗瑞•利普曼也認(rèn)為,中國將成為世界旅游業(yè)復(fù)蘇的領(lǐng)頭羊。
由于油價(jià)下降、英鎊和歐元貶值、帶薪休假制度的實(shí)行等種種原因,春節(jié)期間,中國人在旅游目的地、出行時(shí)間和方式、休閑內(nèi)容等方面擁有了更多的選擇。中國國際旅行社總社春節(jié)出境游的整體預(yù)訂率超過95%。全家跟隨旅游團(tuán)在國外過春節(jié),成為寒冷冬日里的亮麗風(fēng)景。中國康輝旅行社出境部總經(jīng)理顏承宇對本報(bào)記者說,今年春節(jié)期間,僅通過他所管的部門出境游的中國游客就有3500人,明顯高于往年水平,其中,尤以公司白領(lǐng)和中青年為多。
越來越多的中國游客把春節(jié)元素帶到了世界各地。今年,無論是在倫敦唐人街、萊斯特廣場,還是特拉法加廣場、沙夫茨伯里大街,都能看到熱鬧的牛年春節(jié)嘉年華。泰國國家旅游局國際市場部的官員告訴本報(bào)記者,春節(jié)前后中泰聯(lián)合舉辦“中國春節(jié)文化周”活動,中國政府文化代表團(tuán)派出了近200人的強(qiáng)大陣容,表演中國歌舞、戲曲、雜技等精彩節(jié)目,為當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)注入了中國元素。越南的河內(nèi)、會安古城、胡志明市等也通過糊燈籠、寫對聯(lián)、舞獅等民俗吸引中國游客。埃及旅游部門則開發(fā)了自助游項(xiàng)目,行程和酒店均按中國客戶的要求量身打造。
一個(gè)國家的人均國內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到3000美元時(shí),出境旅游特別是洲際旅游將快速發(fā)展。有分析指出,隨著中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提高,國民收入的增加,出國游將成為大眾“自費(fèi)自我教育”的消費(fèi)行為,既體現(xiàn)了社會效益,也有利于提升中國的國際影響力。
中國游客越來越多地把出境旅游看作是開拓眼界、感受異域文明文化的機(jī)會,因此對旅游的內(nèi)容和方式也提出越來越高的要求。西班牙旅游業(yè)人士認(rèn)為,隨著中國人生活水平的提高,走馬觀花式的團(tuán)隊(duì)游已不能滿足中國游客的文化需求。有一部分中國人更愿意選擇自助游,在安靜的海濱小鎮(zhèn)住上個(gè)把月,感受西班牙的海濱文化。泰國旅游局也介紹說,約有四成的中國游客選擇自助游,通過網(wǎng)絡(luò)、電話預(yù)定安排行程,在自己感興趣的地方多待一待,多看一看。與此同時(shí),中國銀聯(lián)已與全球31個(gè)國家和地區(qū)簽署協(xié)議,使中國人的出境游變得更加便捷。
(本報(bào)駐外記者李文政、于青、張金江、管克江、任建民、李淵、張光政、李瀟, 本報(bào)記者韋冬澤、劉剛、楊曄采寫)
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