“假貨風波”的影響在香港持續，各界紛紛探討如何避免類似事件再發生。最近，香港入境團旅行社協會宣布，對內地游港“零團費”或“超低價團”強制加價。不過，有人預估，本來受到“假貨風波”影響，將至的“五一”黃金周內地游客可能減少一成；提高團費后，內地游客將可能減少三成以上。
“零團費”問題已經被多次提出。去年10月，香港就曾發生過因為內地游客購物不足，“零團費”團當街甩客。內地赴港游因此冷了一段時間，直到香港推出“優質誠信香港游”，才逐漸恢復了人氣，只是“零團費”問題仍然未解決。
“零團費”與“黑店”其實是共生的。近日香港兩位導游現身說法，認為“宰客”不等于“零團費”，也有高價被宰的“冤大頭”。但是“零團費”必然“宰客”，則是不爭的事實。商家無利不往，“零團費”不是“無團費”，只是從賣貨的利潤中分出旅游費而已，羊毛依然出在羊身上。動輒上千元的旅游費差價，要靠賣多少商品才能平衡？因此，自然會有“黑店”以次充好、以假充真，賺取暴利。
降價至“零團費”，是旅行社低價競爭的結果，需要有關部門對旅游業加強監督管理，與此同時，也與內地旅游業成長時間不長、內地游客不夠成熟有關。一方面，因為信息不對稱，游客容易受騙；另一方面，很多“零團費”團明確告知需要購物彌補團費，游客仍然以為便宜即好，食餌上鉤。“零團費”是國內旅游的怪現象，不僅香港游，其它地方甚至京郊也有類似推銷——不用交任何費用，帶你到京郊某旅游景點兼養蜂場一游，自然你需要在養蜂場購買不少商品。
內地游客成熟需要時間，香港旅游業卻不能好整以暇，因為“零團費”對香港旅游業是飲鴆止渴。近年來，內地游客已占據到香港旅游人次的半壁江山。對內地游客來說，香港旅游的吸引力不是風光名勝，而是“購物天堂”，不少內地游客赴港就是為了購物。“零團費”恰恰做的是購物文章，毀損的是香港旅游的特色，對香港旅游更有殺傷力。因此，消除“零團費”，可能會暫時減少香港旅游業的業績，但是，如果任“零團費”存在下去，損害的卻是香港旅游的核心競爭力——“購物天堂”的美譽。
毀譽容易樹譽難，“五一”黃金周乃至今年，香港旅游業績都可能受到影響，這是消費者對于失信行為的懲戒，是市場的自我純潔方式。希望香港旅游業能借這次事件冷靜反思，徹底根除“零團費”的怪現象，讓內地游客重建信心。內地游客也應調整赴港游的心理價位，不再做“零團費”的上鉤之魚。(木鳴)
