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　　記者昨天特別采訪了多位成功訂票的市民和鐵路方面的工作人員，他們根據自己的訂票經驗和工作經驗，為想訂火車票的你獻上“電話訂票秘籍”。

　　“秘笈”1

　　訂票流程須提前熟悉

　　“秘笈”提供人：已訂到車票的李先生

　　電話訂票系統對每個步驟都有詳細的語音提示，大家最好提前試撥，熟悉操作流程，這樣，每當系統轉入下一操作程序時，你不必聽提示，可直接按鍵選擇。

　　數以百萬的人同時撥打熱線“搶票”時，往往1分鐘甚至十幾秒就決定你是否能訂到票。成功訂到車票的市民李先生說，在熟悉情況的前提下操作，合計可省時1分鐘以上。

　　李先生還發現，訂票系統下午和晚上都比較空閑，可以利用這些時段試撥熟悉。

　　“秘笈”2

　　準備好相關物品

　　“秘笈”提供人：鐵路工作人員

　　到站地區電話區號、身份證號碼、列車車次表、紙和筆，這幾樣東西能幫你訂票更快捷。

　　鐵路方面解釋，電話訂票系統以電話區號來識別所訂車票的到站，所以要準備好到站地區電話區號。大家可以提前選好一些看起來較為“冷門”、不為大家熟知的車次，往往成功率較高。如該車次沒票了，車次表在手有助于及時選擇另一車次。

　　訂票成功后，系統會告知一個訂單號碼，沒有這個號碼無法取到車票，準備紙筆方便立即記錄單號。

　　“秘笈”3

　　身份證號碼中有字母代號的用“*”代替

　　“秘笈”提供人：鐵路工作人員

　　身份證號碼中有字母代號的，輸入時以電話鍵的“*”號代替，再根據語音提示操作。

　　“秘笈”4

　　盡量選擇座機撥打

　　“秘笈”提供人：多位訂票成功人士

　　多位已訂票成功的人士一致向記者推薦，電話訂票一定要使用座機。他們表示， 使用座機的好處一是重撥速度快，二是按鍵較大，操作不易出錯。

　　記者總結了多位市民的撥打經歷發現，8點05分至10分是電話訂票較易成功的時段。