虎年春節即將來臨。據調查,網上已有賣家在銷售8000元的“天價”年夜飯。昨日,市消保委根據以往年夜飯投訴情況和熱點問題,為消費者避開“陷阱”支招。
第一招:提防“花哨”菜名耍花樣
一些商家為牟取暴利,把年夜飯的菜名改得很“吉祥”,如“合家歡”、“龍鳳呈祥”等,卻往往不明示這些菜肴的用料、重量等,使消費者吃得不明不白。對此,市消保委提醒:預訂年夜飯時不能只看菜肴虛名,還得多關心其“內涵”,不妨可要求商家出具包括菜肴的具體用料、分量和價格等內容的詳細菜單,防范不法商家“打悶包”。
第二招:分清“訂金”與“定金”
不少消費者預訂年夜飯時,被要求支付一定的費用。此時,消費者必須分清是“定金”還是“訂金”,以明確自己與商家之間的權利義務關系。依據相關法律規定,“定金”具有擔保作用,金額不得超過總價款的20%。如果消費者違約,定金將被商家全額“拗掉”;如果商家違約,則必須依法雙倍向消費者返還。而“訂金”具有預付款性質。如果消費者或商家違約,可通過協商方式或參照商業慣例處理。對此,市消保委提醒:預付款時,要明確“定金”還是“訂金”,并以書面方式約定。
第三招:留意網購食品安全
今年,有許多消費者在網上訂購半成品年夜飯,年夜飯將被快遞到家,既省時又省力。但是,網購年夜飯的食品安全是否有保障?市消保委經調查發現,有部分年夜飯的網絡賣家沒有出示食品生產、食品流通許可證,令消費者的食品安全難有保障。對此,網購年夜飯時也要看相關網絡賣家的電子營業執照、食品生產許可證(食品銷售許可證、餐飲服務許可證)等是否齊全,不妨選擇商業信譽較好的正規飯店、餐館的官方網站進行網購。市消保委還呼吁相關行政部門關注網上年夜飯的食品安全問題,不要讓不法商家鉆了空子。
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