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 中國新聞社 2002年10月29日星期二
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溫錦華:決戰于商場之外

2001年06月18日 10:02

  曾經馳騁疆場,曾經顯名官場,曾經縱橫商場......這許多個“曾經”組成了溫錦華多元的立體的人生。而在莫斯科,溫錦華成為一位倍受矚目的公眾人物,并不僅僅緣于這些“曾經”。莫斯科十年,他贏得的了諸多頭銜和重重光環:莫斯科華聯總會副主席兼秘書長、莫斯科和平統一促進會及反邪教協會常務副會長、歐洲和平統一協會副會長等等,更重要的是,他在華人中贏得了崇高的威望和廣泛的尊重。

  在溫錦華的辦公桌前,懸掛著一張碩大的世界地圖。溫錦華常常立于地圖前,目光從西班牙、葡萄牙,穿越非洲的幾內亞,最后停留在俄羅斯的首都莫斯科。在近二十年的海外生涯中,他的足跡遍布他的目力所及之處,而他所苦苦追求的事業也隨著他的視野的擴展、人生閱歷的不斷豐富而蓬蓬勃勃地向前推進著。從一個靠打工賺取學費的留學生到一個頗具實力的華人企業家,一個在莫斯科頗有名望的華人領袖,溫錦華選擇了一種既旋近名利又淡化名利的生存方式,堅守著一條以誠信樹“名”,以商道謀“利”的經營道路。行進在這樣一條道路上,個中甘苦決非以下寥寥數千言可以涵蓋。

  (一)審時度勢,把握機遇,溫錦華走穩了人生至關重要的一步

  初到莫斯科的那個早晨,他準備給出租車司機10美元的小費。當司機接過他遞過的1美元時,便高興得千恩萬謝。他繼續掏錢的手停住了。憑一個商人特有的敏感,他看到了這個城市中蘊藏著的巨大商機。

  那是一個十分偶然的機會,溫錦華從非洲幾內亞返回中國途中在莫斯科轉機,那是他平生第一次踏上了這片他向往已久的俄羅斯的國土。也就是在這平生第一次里,溫錦華有幸親眼目睹了蘇聯國旗徐徐降落,俄羅斯國旗冉冉升起的扣人心弦的場面。當他把探尋的目光投向莫斯科的大街小巷、商店、市場,以一個商人特有的敏感審視這個社會秩序大變革時期的國家的首都時,他與這個城市難解難分的緣分在冥冥之中就注定了。

  那是1991年,蘇聯的解體,社會的動蕩,導致整個俄羅斯的經濟的全面倒退。當時,俄羅斯商品極度匱乏,國營大商店貨架上空空如也,排長隊搶購商品的人群隨處可見。在認真研究分析了莫斯科市場后,溫錦華決定留在這里做生意。當時,中俄邊境的易貨貿易已經興起,許多“倒爺”已肩扛手提地把大包小包的中國商品帶到了莫斯科。溫錦華在莫斯科的第一個生意也是從易貨開始的,爾后轉為就地批發。就這樣陸陸續續地做了一年,一年的時間內,溫錦華對莫斯科市場有了更為深透的了解,同時,也遇到了在其他國家從未遇到的問題:成千上萬的華商在市場的無序與混亂中,以極其原始的交換方式謀取“利潤”。也難怪,在那個無論倒什么都賺錢的時期,人們大都沉浸在發現新大陸般的喜悅里,而溫錦華卻仿佛看到了潛伏在遠處的巨大危機。

  溫錦華是80年代后期跨出國門的自費留學生,那時,他已過而立之年。從一名國家干部到一名留學生再到一個商人的轉變過程中,他經歷了一系列極其艱苦的磨練。他曾在餐館里打過工,創下了一天洗2000多個盤子的最高紀錄;他當過兵,做過警察,跑遍了許多國家艱苦創業,積累了雄厚的資本和豐富的從商經驗。

  豐厚的人生閱歷加上較高的文化素質,使他具備了一種洞悉世事,審時度勢的能力,也為他日后承受來自商場及各方面的壓力創造了條件。在易貨貿易正做得紅紅火火的時候,在人人都用掃帚滿地“掃錢”的時候,他出人意料地改弦更張,另辟蹊徑,由作貿易轉向經營實體。他清醒地認識到這是一個處于特殊時期的特殊國家,用歐美正常的貿易方式做生意行不通,但用這種極其不規范貿易方式做生意,也許暫時行得通,但絕不會長久。有了經營之道,又有了經營之本,他便去探尋一條能夠較為長久的行得通的經營路線。

  當溫錦華將事業的泊船停靠在俄羅斯這片充滿商機的水域時,機遇和挑戰便同時選擇了他。

  (二)慎思密行,恪守規范,步步為營,溫錦華弄潮俄羅斯商海,開拓出屬于自己的航線和可以暢行的水域

  那是在1994年夏季的一天。一批俄羅斯警察到人民賓館進行突擊檢查,溫錦華亮出了營業許可證,警察們大感意外,說:辦這個許可證可是5000美元啊!溫錦華說:只要應該辦的,50000美元我也會去辦!

  在莫斯科這個不規范的市場里做生意,溫錦華卻偏偏要給自己制定商業行為規范。他認為,規范經營是一個商人必須恪守的原則。他要求自己必須正正當當地做生意,必須做正正當當的生意。在這一原則的約束下,溫錦華雖然失去了許多一夜“暴發”的機會,但他經營的實體——莫斯科人民賓館及長城飯店卻在激烈的競爭中穩步發展起來。

  溫錦華開辦一家專門接待中國人的賓館,直接的動因是:許多語言不通,初到異國的華人無處投奔,他們急需中國人自辦的賓館,為他們提供住宿、餐飲等服務,同時,給他們提供生活上的其他便利和精神上的足夠安慰。自93年年初開始,溫錦華就向俄羅斯有關部門申請營業許可證。按當時的混亂的狀況,溫錦華可以不辦或緩辦這些手續,或私下打點一下,就可以一路綠燈,這樣現成的例證比比皆是,既省事又省錢。但是,溫錦華卻歷盡了半年的時間把注冊文件一一辦齊。1993年7月,溫錦華在莫斯科的第一個經濟實體——人民賓館開業了。

  最初的人民賓館只有在依滋麥洛娃賓館租下的10間客房。這是溫錦華進行試探投資的第一步。賓館里沒有為客人提供中式餐飲的地方,溫錦華就在民宅里把飯菜做好提過來供給客人。隨著人民賓館知名度的提高及經濟效益的增長,溫錦華又在不斷地追加投資,人民賓館的規模也不斷擴大:由1993年的10間客房到1998年的98間客房,再到2001年的300間客房。餐廳也由民宅轉移到賓館內,由小廚房換到大廚房,一直到現在的長城飯店。同時,賓館已擁有了自己車隊,具備了導游、翻譯、宴請等配套服務功能。

  長城飯店是1997年,溫錦華在俄經濟十分蕭條的條件下,準確把握市場動態而大膽投資創建的。當時莫斯科的中國飯店還寥寥無幾。而4年后的今天,中餐飯店已達100多家。建成后的長城飯店裝修豪華、環境幽雅,充分展現中華民族傳統飲食文化的風貌,建筑面積達1800平方米,能容納數百人同時就餐,是舉辦婚慶宴會的好場所。由于溫錦華采取了十分獨到的經營策略,從前臺服務到飯菜質量都嚴格把關,再加上其合理的飯菜價格,飯店開業后生意紅紅火火。建成的長城飯店與頗具規模的人民賓館相輔相成,形成一套較為完備的服務體系。

  在開辦賓館和飯店的過程中,溫錦華長期的經驗積淀和極強的應變能力得以充分顯示。作為一個在莫斯科這種特殊的經營環境中的經營者,他已將賓館飯店的業務吃準摸透。針對雇員流動性較強的特點,司機走了,自己會開車;廚師不干了,自己會炒菜。附近市場的俄羅斯人經常看到一個身材高大的中國人開著寶馬車來買菜,還很在行地討價還價……

  長期生活工作在莫斯科,溫錦華深知旅俄華商生存的艱難,同時,倍感華商中存在的許多問題需要及時梳理。為了給在莫華商以正確引導,溫錦華于1998年12月創辦了《莫斯科華人報》,向在莫華人介紹俄羅斯及國內的時事政治,經濟形勢,以及一些政策、法令法規,幫助在莫華商分析市場,認清形勢,同時也對他們的經營觀念及思維方式給予一些潛移默化的影響。溫錦華親自撰寫的《旅俄華商的地位、作用、前途》、《莫斯科華人社團的形成與發展》、《挺起胸,堂堂正正地做人》等文章具有重大的指導意義,在報紙上發表后,在莫斯科華商中引起強烈反響。

  溫錦華是一個不落窠臼的商人。在別人紛紛經營批貨樓時,他開辦了賓館;當賓館如雨后春筍般地發展起來,他又轉而開飯店辦報紙,當開飯店辦報紙這條路也變得十分擁擠的時候,他又轉而填補其它領域的空白。1998年慧眼獨具的溫錦華看準了旅游業的空白點,他親自收集材料,并請了兩名翻譯協助工作。半年后,一本20余萬字的中文《莫斯科旅游指南》,由世界知識出版社出版,給不熟悉莫斯科的中國游客提供了極大的方便。爾后,他又在開拓體育經紀領域,照樣得心應手,游刃有余。

  從最初創辦實體至今,溫錦華始終把持住遵紀守法、規范經營的原則,他的賓館飯店自始至終照章納稅,“絕不越雷池半步”。正因如此,在面對一些不法警察的騷擾及黑社會的威脅時,溫錦華可以坦然地用法律的武器捍衛自己的利益。在莫從商的10年間,學法律出身的他經歷了各種各樣的艱險,但是,他熟悉俄羅斯的經營環境,熟悉政策法令,每次都能化險為夷。同時,在一次次的交鋒中,他開辦的企業遵紀守法的形象也得到俄羅斯有關部門的認可,贏得了一定的信任。

  既有遠大的目光,又契合特殊環境的特殊要求,深諳此道的溫錦華真正做到了攻守有度,張弛有節。

  (三)救危扶難,仗義疏財,對那些困境中的同胞,鐵血雄心的溫錦華自有一副俠肝義膽,俠骨柔腸

  一位留學生對街頭偶遇的兩個落難的同胞說:去人民賓館找溫錦華吧,他能幫你們。但這位留學生說不清人民賓館的具體方位,因為他也是“道聽途說”……

  溫錦華身材高大魁梧,給人一種不嚴自威的感覺。在與各種各樣的惡勢力的較量中,溫錦華表現出巍巍凜然之風,浩浩正義之氣。但是久居莫斯科的華人大多都知道溫錦華有一副古道熱腸。而住過人民賓館的客人,受到溫錦華特殊照顧的旅客對此更是有口皆碑。

  97年初,一位住在人民賓館的客人突然心臟病復發,情況十分緊急。溫錦華得知后立即驅車將其送進醫院。經過搶救脫離危險后,病人渴望回國治療。溫錦華十分理解病人的心情,他通過關系與機場協調后,用擔架把病人抬上了飛機。病人康復后感激得逢人便說:我若不住在人民賓館,若是不認識溫錦華,我肯定就回不來了。

  人民賓館接待過許多這樣客人:他們落難莫斯科,身無分文,走投無路,根據同胞的指點找到溫錦華,于是,凡是能夠做到的,溫錦華都一一替他們做到了。

  1997年,四川人周光強駕駛212北京吉普車進行環球旅行,以展示中國吉普的優良性能。由于沒有出國經驗,未辦好人、車入境簽證。在莫斯科,也同樣未獲準出境簽證。在他“彈盡糧絕,走投無路”時,又是溫錦華解決了他的食宿問題,幫助他去歐洲汽車俱樂部辦了汽車保險,還為周光強舉行了新聞發布會,并在中國使館的幫助下獲得了簽證。從此,周光強一路暢通,順利完成了環球行。

  1998年初,前往哈薩克斯坦參加比賽的中國浙江女排返程途中在莫斯科中轉飛機時,因簽證過期而滯留莫斯科機場。由于語言不通,錢已用光,再加上連日的旅途勞頓,女排姑娘們焦急萬分,欲哭無淚。溫錦華聞訊后立即趕到機場,與俄羅斯海關進行協調,把20多位焦躁不安的女排姑娘接回了賓館,給她們做了熱飯熱湯,姑娘們緊張的心情才漸漸平靜下來了。第二天,他派司機拉著姑娘們去市區觀光,自己卻忙著為她們補辦簽證,改簽機票。當他送這些女排姑娘到機場時,姑娘們感動得哭了。他們說,無論她們今后有怎樣的經歷,“溫錦華”這個名字都會在她們心里長久地停留。

  溫錦華做生意,以真誠和信譽為本,也正是“真誠,信譽”這塊金字招牌,為他帶來許多無形資產。

  1999年春天,兩名吉林延邊朝鮮族自治州的男子被蛇頭騙至莫斯科,等待伺機偷渡歐洲。最初,這兩名男子交了大筆的簽證費給蛇頭,以為可以通過正常途徑進入歐洲。到了莫斯科他們才發現被騙了,等待他們的命運將是被蛇頭像牲口一樣地販來販去。于是,他們趁蛇頭不注意,逃出了關押他們的住所。

  當兩人站在莫斯科的車流人海之中,他們才意識到,這個偌大的城市,根本就沒有他們的容身之處。他們除了穿在身上的單薄衣服外,身無長物,不名分文。最可怕的是,他們的護照還在人蛇手里。面對這突如其來的變故,他們驚慌失措,無計可施。不知道在街頭徘徊了多少時間,他們終于遇見了一個中國人。這是一位中國留學生,當得知二人的不幸遭遇后,這位留學生說:你們去人民賓館找溫錦華吧,這個人一定會幫你們的。但是,這位留學生無法告訴他們更詳細的情況,因為他也是偶爾聽說了“溫錦華”這個名字的。后來,幾經碾轉,他們終于來到了人民賓館找到了溫錦華。溫錦華為他們付了出租車費,了解了有關情況后,二話不說,當即安排他們在人民賓館住下。

  后來,溫錦華經過多方努力,為他們補辦了簽證手續,并和他們的家人取得了聯系,還為他們買了返程的機票。回國的那天,為了預防不測,溫錦華親自開車把他們送進機場,送進海關,兩名五尺高的漢子在機場給溫錦華雙膝跪下,痛哭失聲。

  他們回國不久,《延邊晚報》在頭版以“逃出莫斯科”為題,報道了他們的傳奇經歷,在當地引起了很大的轟動。從中,越來越多的人知道了“溫錦華”這個名字。此后的一段時間內,陸續有國內的代表團專門找到人民賓館住下,他們都是看了這篇報道后慕名而來的,就連許多俄國人也慕名上門,要同他做生意。

  2001年4月,莫斯科一位名叫蔡國忠的華商因商務糾紛遇害身亡,蔡國忠的父母前來奔喪,因所帶路費耗盡,被困莫斯科,在此危難之際,又是溫錦華慷慨相助,為他們免費提供食宿,在各界華人的幫助下為蔡國忠處理了后事。整個過程中,溫錦華跑前跑后,一路打點,使蔡國忠遺體順利火化。悲痛欲絕的蔡國忠家人為此感激不盡,為表寸心,特意寫了感謝信,在各華文媒體上發表。

  溫錦華助人,并不在意是否能得到回報,但每一個他所幫助過的人都沒忘記他的"滴水之恩",并竭力以“涌泉相報”,于是,溫錦華的種種義舉,為他贏得了好名氣,而他的生意則因他的“名氣”而愈加增添了“人氣”。

  (四)為改善華人的生存環境,改善華商的經商環境,溫錦華放遠目光,不僅坐而論道,而且率先身體力行

  千禧年8月17日凌晨,溫錦華帶領一行三十多人的隊伍前去為普希金廣場爆炸案的受傷者獻血,他們每個人都餓著肚子,在初秋的涼風中冷的發抖,但他們血管里的血殷紅而滾燙……

  在莫十年,溫錦華親眼目睹了旅俄華人在俄羅斯這個險像環生的商海中的大起大落,大悲大喜。親身領略了身居異國他鄉的溝溝坎坎,風風雨雨。由于各種的錯綜復雜的原因,旅俄華人的生存與發展面臨著種種危機,處境十分尷尬。俄羅斯人普遍認為:中國人整體素質較差,售賣假貨,坑朦拐騙時有發生。內部不團結,吵鬧與爭斗接連不斷,互相殘殺的事件也接二連三。華人的內部分裂,互相拆臺等矛盾所引發的后果,使中國人的生存狀況進一步惡化。溫錦華深深感到,旅俄華人若要擺脫困境,必須從現在做起,從自身做起,用具體的實際行動,把中華民族優良的傳統,把中國人高尚文明的一面展示給所在國的人民,爭取俄羅斯人的理解與信任,從而使自己的生存環境和經商環境有所改觀。他始終在向人們闡述著這樣一個觀點:俄羅斯人對中國人的不理解,在很大程度上是我們自身做得不好。重塑中國商品形象,重塑中國商人的形象,已是刻不容緩。改善旅俄華人的生存環境,是靠每個華人的共同努力,而每一個為此付出努力的華人最終都會為此受益,并且,這一過程會因全體華人的共同參與而縮短。

  多年來,溫錦華一直身體力行,用自己的實際行動來潛移默化地影響著他周圍的人。

  2000年8月17日凌晨,溫錦華帶領30多名由中國人組成的獻血隊伍趕往醫院,為在8月8日普希金廣場爆炸案中受傷的俄羅斯朋友獻血。這30人中有15人是他的賓館的員工。而就在兩個月前,溫錦華的人民賓館曾遭受到俄羅斯不法警察的非法搜查與大肆劫掠。當時,那一幕幕的場景仍記憶猶新,溫錦華也為此深感痛心。然而,他懂得,他是一個中國人,是中國人群體中的一分子,個人的是非恩怨絕不能攪拌進華人整體利益中去,個人利益必須讓位于大局,服從于大局。于是,當有人不理解他的這一舉動時,溫錦華淡然一笑,泰然處之。

  溫錦華帶領的這支獻血隊伍使在場的俄羅斯朋友深受感動。他們稱贊中國人是有血有肉有良心的人。俄羅斯外交部亞洲司、俄中友協,也對中國人的這一人道善舉表示了由衷的感謝與贊賞。

  在溫錦華的心目中,信譽、道德、義氣等中華民族的傳統觀念占了很大的比重。正是由于中華民族的傳統美德影響,溫錦華近二十年的海外商旅生涯中,無論順境逆境,都難掩一股儒雅之風。每個商人都不會愿意去做賠本的生意,溫錦華也是這樣。但是,在許多時候,只有舍小本才能逐大利。溫錦華舍棄的“本”是他自己的,而所追逐的“利”,有他自己的,也有大家的。

  自1998年起,每逢中華民族的傳統節日,溫錦華都會邀請俄羅斯援華老戰士、老漢學家及所居住區的孤寡老人共同參加聯歡,用美味佳肴及中國商人深厚的情誼來款待他們,慰問他們,使他們感受到了中國人善良、美好的感情。第一個把毛澤東的詩詞翻譯成俄文的老漢學家巴斯曼在一次溫錦華特意為他們舉辦的宴會上激動地說:中國人有一個很好的傳統,就是你為他們做了一件好事,就連他們的子孫后代都不會忘記你。

  溫錦華在這其樂融融的氣氛中得到了很大的滿足,他堅信,他所做的事是十分有意義的事,他所選擇的道路,是值得堅守到底的。

  (五)拳拳赤子心,濃濃報國情,愛國僑領溫錦華盡顯將帥之才,大家之風,儒雅之氣,審慎之思。

  在一次次的公益活動中,溫錦華掏出自己的錢,開出自己的車,派出自己手下的人,從頭張羅到尾,指揮若定。他圖什么呢?問他,他嘆了口氣說:不知道為什么,出了國的人怎么就這么愛國!

  2000年8月12日,莫斯科華人聯合總會成立,溫錦華出任華聯總會第一副主席兼秘書長。他參與策劃和領導了華人文化周活動,把中國的傳統文化以不同的形式介紹到俄羅斯,介紹到莫斯科,向俄羅斯人民展示了博大精深的中國傳統文化。溫錦華主持了文化周的開幕式和閉幕式。整個文化周期間,華人們聚集在一起,耍龍舞獅,輕歌曼舞,呈現出一派節日般的歡樂氣氛,使俄羅斯人看到了偉大的中華人民共和國繁榮昌盛的縮影。

  莫斯科作為申奧運城市的投票地,使在莫華人感到了巨大的責任感和使命感。2001年年初,作為支持北京申奧活動委員會總調度,支持北京申奧活動就占據了溫錦華的重要的工作日程。然而,正在申奧緊要關頭,中美撞機事件發生了,美國蠻橫無禮的霸權主義行徑,激起了在莫華人的強烈義憤。無獨有偶,正當全體中國人以極大的熱情全力支持北京申奧之際,美國極少數熱衷于給中國制造麻煩的人士又拋出一個提案,以中國違反人權為由呼吁國際奧委會拒絕受理中國主辦2008年奧運會的申請,進一步反映了現任美國政府中某些對中國懷有偏見的人士不愿意看到中國發展、進步與強大,害怕看到一個強大了的中國的險惡用心。為了回擊美國政府少數人士的無理行徑,向世界表明中國人支持北京申辦2008年奧運會的決心和信心,溫錦華向莫斯科華僑華人支持北京申奧委員會建議:選擇莫斯科的市中心的一個廣場,組織一次由全體在莫華人參加的支持北京申奧大簽名活動。這是一個極其大膽的建議,因為在旅俄華人的歷史上,還沒有過在俄羅斯的首都的中心地帶舉行如此大規模的簽名活動的先例。來自各方面的潛在的壓力,以及周圍情勢的錯綜復雜,給這次活動的組織增添了相當大的難度。同時,爭取俄羅斯有關部門的支持和允許,并給予一定配合,也是一個相當艱巨的任務。為了辦好辦成這件事,溫錦華歷盡種種曲折,動用了一些個人的關系,終于在預計的時間內拿下了活動許可證,為“華人萬眾大簽名”活動鋪平了道路。

  拿到了許可證之后,溫錦華和各主任委員們紛紛投入了緊張的準備工作中。4月15日,數千名在莫華人聚集在市中心的革命廣場,群情激昂地高呼著“2008,北京成功”的口號。而溫錦華仍然懸著一顆忐忑不安的心,隨時準備應付意外情況的發生。

  在各主任委員的大力協助下,在俄羅斯各有關方面的支持和配合下,“華人萬眾大簽名”儀式圓滿結束。這個儀式的成功舉行在海內外產生了巨大的轟動效應,北京奧申委給予了這次活動以極大的肯定,稱贊這次活動是“一次最大的愛國行動”。

  從6月到7月間,在決定奧運主辦城市的投票大會之前,溫錦華和其他各位有識之士一起,還將協助國內各有關部門、團體參與“北京文化周”等更大規模的申奧宣傳活動,以擴大北京的影響,還有更多更具體工作等待著他。

  一百年前,我們那些被豬仔一樣販運到海外的先輩們靠著理發刀、剪刀、菜刀起家,一步步地發展起來,出現了一個個亨譽全球的巨商。而一百年后的今天,華人在海外的生存發展的方式仍是一個值得繼續探討的問題。溫錦華認為:高精尖產品的開發與技術推廣與引進,是時代發展潮流。在中華民族的特色項目上動腦筋、想辦法、做生意,是他今后致力的目標,他胸有成竹地說:“這個領域中可挖掘的東西太多了。”許多人不得不承認,溫錦華比他們多看了不止一步。

  主人公語錄:

  我是一個具有中國傳統的經商觀念的人:看重和氣生財,破財免災等傳統的經商訓戒,主張同行之間回避、寬容、忍讓;

  我只做正當的生意,當我吃不準這個生意是否正當時,我寧肯放棄不做;

  人活在世,為名為利,無人能夠超脫;但要經商有道,做人有道,取得名利,才會心安理得。

  (王菁野)


 
編輯:米幸蘭
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